Analista de processos

•	Responsável pelo mapeamento, análise, modelagem dos fluxos das atividades dos processos (BPMN) 
e redesenho dos processos da editora/gráfica (“As Is” e “To Be”); utilizando a ferramenta MS Visio;
•	Coletar informações através de entrevistas individuais, questionários e/ou observação in loco com os participantes do processo. Selecionar os modelos de documentos, formulários, e-mails, planilhas, telas 
de sistemas utilizados e fazer anotações de sugestões de melhorias ou necessidades dos entrevistados;
•	Detectar eventuais gaps/falhas nos processos propondo ações de melhoria;
•	Controle do repositório dos processos mapeados na rede;
•	Desenhar fluxogramas, diagramas e outras ferramentas de O&M para análise de levantamentos 
(mapas mentais, cadeia de valor, funcionograma, 5W2H, GUT e matriz de responsabilidades);
•	Manutenção de organograma da editora/gráfica e publicação na Intranet;
•	Criação e automatização de processos (“To Do”) na ferramenta Orquestra BPMS. Criar formulários, 
posições, controlar acessos de usuários e treinamento na utilização;
•	Elaboração de políticas, manuais de procedimentos e instruções de trabalho. Facilitar o acesso fácil 
e eficiente das documentações a todos os colaboradores da empresa;
•	Auxiliar as equipes na definição e medição dos indicadores dos processos;
•	Apoiar o PMO no levantamento de requisitos e mapear processos de projetos;
•	Criar e controlar todos os e-mails dos franqueados e distribuidoras da rede CCAA;
•	Apoiar o desenvolvimento de estudos e pesquisas visando a utilização racional dos recursos 
disponíveis (Montagem das provas do CCAA Híbrido – Slides e Sistema Moodle, etc.);
•	Gestão dos pagamentos dos prestadores de serviço, e requisição de compras do Departamento 
utilizando ERP Protheus;
•	Procurador da Faculdade CCAA (Emissão e assinatura de diversos documentos acadêmicos: Histórico 
escolar, Conteúdo programático, Certidão de conclusão, Declarações, 2ª Via de diploma, etc).

•	Análise, mapeamento e modelagem dos processos utilizando ferramenta Bizagi;
•	Identificação de gargalos e propostas de melhoria dos processos voltados para estratégias 
do Grupo BFFC;
•	Desenvolvimento de conteúdo e atualização das Normas e Diretrizes Corporativas;
•	Elaboração, Padronização e Melhorias de Procedimentos Operacionais / Administrativo-Financeiros 
como: Manuais técnicos, Formulários, Termos de compromisso, etc.;
•	Controle e organização dos níveis de acesso dos usuários, centro de custo e alçadas de grupo de 
aprovações. Controle da criação de novas empresas e pontos de venda;
•	Apoio operacional para Diretoria de Supply Chain no cadastro de produtos (pdv, uso e consumo, 
marketing, serviços) e fornecedores do Grupo BFFC no ERP Protheus;
•	Apuração e controle dos processos de aprovação das Ordens de Compra da Diretoria/Gerência, 
além de pendências de pagamentos de produtos/serviços através de relatórios extraídos no ERP;
•	Lançamento de NF´s (produto/serviço) / Classificação contábil das NF´s de fornecedores / 
Levantamento de documentação, e preenchimento de formulários bancários para abertura 
de contas nas Empresas do Grupo BFFC.

•	Auxiliar a Gerência no mapeamento e modelagem dos fluxogramas de processos de negócio das 
Áreas (Cenários "As Is" e "To Be") utilizando ferramenta Bizagi;
•	Realizar coleta de dados como entrevistas, reuniões e acompanhamento com os especialistas do 
negócio e facilitadores; para elaboração de processos, procedimentos, normas e manuais;
•	Levantamento de requisitos de usuários utilizando ferramenta de qualidade 5W2H;
•	Responsável pela manutenção do book físico dos processos, versionamento e armazenamento;
•	Auxiliar na elaboração de Planos de Ação, Metas e Indicadores para a Divisão de Processos e Sistemas. 
Manter a gerência informada sobre o andamento das atividades da Divisão em planilhas consolidadas;
•	Participação no Projeto de Implantação do ERP Oracle atuando como suporte para toda elaboração de documentação (manuais/processos) do projeto. Organização de perfis de acesso e suporte aos usuários 
durante a fase de treinamento, e pós “Go-Live”;
•	Auxiliar analistas na especificação, desenvolvimento, testes, e homologação para automação de 
processos na ferramenta Intraflow BPMS;
•	Serviços de suporte aos colaboradores nos Sistemas: ERP Datasul (Módulos: Recrutamento e Seleção, 
Medicina e Segurança do Trabalho, FOPAG e Benefícios), Sispar (Sistemas de Viagens Corporativas), Ocorrências.net (SGI) e ERP Oracle (Módulos: Cadastro de Fornecedores, OIE e RI);
•	Contato com fornecedores de software para solução de problemas;

Previsão de formação maio de 2021