Atendimento ao cliente

And*** ***** (XX anos)
Auxiliar de desenvolvimento Infantil em Colégio Amaranthus
Fundação Bradesco
Taboão da Serra,
São Paulo
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Experiência
Auxiliar de desenvolvimento Infantil
Colégio Amaranthus
set 2013 - nov 2014
Auxiliava a professor na atuação junto ao processo educativo das crianças, e também na execução de atividades pedagógicas e recreativas diárias dos alunos.
Profissional de atendimento ao cliente
Sercom
jan 2013 - ago 2013
Atuava junto ao SAC da operadora NET, atualizando cadastro, fazendo a manutenção do sinal e alterava  pacotes de televisão ou Internet.
Gerente assistente
Criança Mania
fev 2012 - jul 2013
Realizava atividades ligadas à folha de pagamento, aplicação e elaboração de sanção disciplinar, contratação e desligamento de pessoal, treinamento e desenvolvimento das monitoras.
Agente de Suporte técnico
Certisign
jan 2010 - jun 2011
-Realizava instalação de Certificação digital.
-Manutenção de link.
-Instalação de drives/criação de documentação e normas para certificação digital/suporte a provedores, criando soluções para área de certificação digital.
Suporte técnico
Atento
dez 2008 - jul 2009
Atendimento e suporte técnico ao cliente telefônica, linha fixa e conexão discada, realizando manutenção da Linha e configuração da rede DNS.
Barrista
Havanna SA
jul 2008 - jan 2009
Barrista, fazer cafés e bebidas relacionadas, responsável pelos pedidos e estoque de matérias relacionados a função.
Técnico de suporte em TI
Senac São Paulo
ago 2007 - abr 2008
Atuava no atendimento online a professores e Alunos, Help Desk, Suporte ao data center, programação e manutenção dos sites das unidades e Suporte ao EAD.
Agente de Telemarketing - Receptivo
Pernambucanas
out 2005 - set 2007
Realizava com atualização de cadastro, acordos, recuperação de credito(SPC e Serasa).
Agente de Telemarketing - Receptivo
Contax
jun 2004 - set 2005
Atendimento receptivo/cobrança/retenção/SAC/Back Office.
Caixa/ Atendimento ao cliente
McDonald's
jun 1999 - ago 2004
Atendente de caixa/Produção e estoque de Alimentos /Trainee de atendimento /Coordenadora de Balcão.
Formação
Informatica
Fundação Bradesco
out 2019 - Atualmente
O Curso de Profissional Pacote Office tem por objetivo o desenvolvimento de competências relativas à utilização da suíte de programas de escritório Microsoft Office quanto a compreensão de seu funcionamento e a criação de habilidades no uso das ferramentas oferecidas pelo pacote.
Tecnologia da Informação
Senac
mai 2007 - nov 2010
Tecnologia da Informação é um conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação que visam a produção, o armazenamento, a transmissão, o acesso, a segurança e o uso das informações
Idiomas
Frances - Estudando
Informações Adicionais
Voluntariado
Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP
Contador de histórias - Contava Historia para criança no setor de trauma e com câncer.