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Hel*** ***** (XX anos)
Secretário do Diretor em Grande Recife Consórcio de Transporte Metropolitano
FBV
Recife,
Pernambuco
Este candidato está disposto a se mudar
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Experiência
Secretário do Diretor
Grande Recife Consórcio de Transporte Metropolitano
abr 2021
-
abr 2023
• Assessoria ao Diretor Presidente; • Elaboração de relatórios , Controle de documentos e correspondências; • Organização da agenda de compromissos ; • Monitoramento do desempenho de suas atividades regimentais; • Desenvolvi estratégias de Marketing eficazes, como campanhas para melhorar acessibilidade e a experiência do usuários, resultando em um serviço mais eficiente e acessível.
Secretário da Diretora
Junta Comercial do Estado de Pernambuco
abr 2017
-
abr 2021
• Assessoramento ao vice presidente na realização das suas atividades; • Gerenciamento da agenda de reuniões; • Apoio na análise de processos; • Atendimento ao cliente.
Coordenadora Temporária
Louis Vuitton
nov 2015
-
jan 2016
• Coordenei meticulosa de todas as facetas operacionais da Pop Up Store Louis Vuitton, resultando em um ambiente de varejo notável pela eficiência e pela experiência excepcional do cliente. Realizei a gestão de estoque com maestria, garantindo uma seleção cuidadosamente curada dos produtos mais desejados e mantendo níveis de estoque otimizados para atender à demanda crescente; • Estabeleci um canal de comunicação direto e produtivo com os executivos em São Paulo, fornecendo atualizações regulares sobre o desempenho da loja e colaborando na definição de estratégias assertivas. Minha capacidade de interagir de forma eficaz com diferentes departamentos resultou na implementação bem-sucedida de campanhas de visual merchandising e eventos exclusivos; • Demonstrei habilidades excepcionais no impulsionamento de vendas, ultrapassando consistentemente as metas estabelecidas e contribuindo significativamente para o crescimento da receita. Gerenciamento impecável da abertura e fechamento do caixa, garantindo a precisão financeira e a integridade das operações financeiras diárias; • Colaborei ativamente na coordenação de eventos exclusivos, transformando a loja em um destino emocionante e envolvente para os clientes, o que resultou em um aumento notável no tráfego e nas vendas. Contribuí para o visual merchandising, garantindo que os produtos fossem apresentados de maneira esteticamente atraente e coerente com a identidade da marca; • Como a interface fundamental entre a icônica marca Louis Vuitton e a prestigiada Maison Dona Santa, desempenhei um papel crucial no sucesso dessa colaboração estratégica, fortalecendo relacionamentos e alinhando objetivos.
Consultor de Vendas
Emporio Armani
abr 2015
-
out 2015
• Responsável por garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de excelente serviço de vendas; • Demonstrei uma profunda compreensão dos produtos Emporio Armani, respondendo com confiança e precisão às dúvidas dos clientes e fornecendo informações relevantes para ajudá-los a tomar decisões informadas; • Superei consistentemente os indicadores-chave de desempenho (KTPIs) estabelecidos, demonstrando habilidades eficazes de vendas e resiliência diante de desafios do setor; • Contribuí para o sucesso da equipe, compartilhando insights, estratégias e melhores práticas que impulsionaram o alcance das metas; • Estabeleci um padrão exemplar de serviço ao cliente, colocando as necessidades e expectativas do cliente no centro de todas as interações e transações; • Cultivei relações duradouras com os clientes, tornando-me um ponto de referência confiável para suas futuras necessidades de compra.
Subgerente
Loja Daslu
abr 2013
-
jan 2014
• Concebi e implementei estratégias inovadoras para inspirar a equipe a superar metas, resultando em um ambiente de trabalho dinâmico e orientado para resultados; Contribuí com treinamentos de alta qualidade, oferecendo feedback construtivo e auxiliando no desenvolvimento das habilidades da equipe; • Exemplifiquei a cultura de atendimento ao cliente de luxo da Daslu, fornecendo um serviço personalizado e esclarecendo dúvidas sobre produtos de maneira cativante e informativa; Garanti que cada cliente se sentisse valorizado e especial, resultando em altos níveis de fidelização e satisfação; • Desenvolvi planos de vendas inovadores, envolvendo prospecção de novos clientes e estabelecimento de relações duradouras; Criei programas de fidelização que incentivaram repetidas visitas e compras, contribuindo diretamente para o crescimento das vendas; Planejei e conduzi experiências de luxo personalizadas para clientes, aprimorando a imagem da marca e solidificando sua posição como destino de prestígio; • Organizei atendimentos privados exclusivos para clientes em Recife e Curitiba, demonstrando um compromisso inabalável com a excelência; Desempenhei um papel fundamental na coordenação de eventos de sucesso, aumentando a visibilidade da marca e atraindo novos clientes; • Substituí a gerente durante suas ausências, assumindo plena responsabilidade por suas atividades e garantindo a continuidade das operações; Contribuí para o funcionamento fluido da loja, assumindo responsabilidades como abertura e fechamento da loja e mantendo padrões operacionais impecáveis.
Assessor Parlamentar
Câmara dos Deputados Federais
jan 2009
-
nov 2012
• Assessoria ao chefe de gabinete com ênfase em orçamentos públicos; • Execução orçamentária derivadas de emendas e projetos de lei; • Apoio a mesa da Câmara Federal nos assuntos políticos, legislativos aos Deputados.
Supervisora
Banco Bradesco
out 2005
-
jun 2008
• Responsável por supervisionar as atividades da filial no setor de crédito pessoal e refinanciamento de veículos, com mais de 10 funcionários; • Acompanhamento de toda rotina operacional, administrativas, RH e financeiro; • Responsável pela gestão de estoque, abertura e fechamento de filial e caixa; • Planejamento de vendas, fidelização e prospecção de novos clientes com estratégias de vendas; • Realização de treinamento de equipes e feedback de atendimento; • Consolidação na Carteira de clientes e obtendo Sucesso nas metas e objetivos.
Formação
Gestão de Negócios
FBV
jun 2005
-
nov 2005
A Pós-Graduação em Gestão de Negócios é um programa de alto nível projetado para profissionais que buscam aprimorar suas habilidades de gestão e liderança em um ambiente empresarial cada vez mais complexo e competitivo. Este programa abrangente oferece uma combinação de conhecimentos teóricos e práticos, preparando os alunos para enfrentar desafios reais e oportunidades no mundo dos negócios.
Administração de Empresas
UEL
jan 2000
-
jul 2005
O curso de Administração de Empresas é projetado para fornecer uma base sólida de conhecimento e habilidades essenciais para aqueles que desejam ingressar no mundo dinâmico e desafiador da gestão empresarial. Durante o curso, os participantes terão a oportunidade de explorar as principais áreas da administração, desenvolvendo competências cruciais para o sucesso no mundo corporativo.
Idiomas
Inglês - Básico
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