Estágio de jornalismo

- Resolução e registro do atendimento de consumidores que entram em contato através do telefone para realizar consultas, reclamações, sugestões e elogios.
- Encarregada do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), realizando o atendimento de consumidores que entram em contato através das redes sociais, e-mail e Reclame Aqui.

- Responsável por auxiliar nas pesquisas de análises de tendências no mercado infanto juvenil, utilizando como principal ferramenta a plataforma WGSN (Worth Global Style Network, autoridade global em previsão de tendências de consumo e design).
- Elaboração de apresentações e planilhas para a equipe de gestores referente às concorrências.
- Recepção dos nossos colaboradores e parceiros enquanto aguardam as reuniões com os gestores e diretores.
- Criação das pautas de publicações em mídias sociais, tendo como principal foco o público de crianças e pré adolescentes.
- Elaboração do Visual Merchandising e Vitrinismo do Show Room.

- Atendimento ao público de forma presencial, tirando dúvidas e recebendo documentações.

- Atendimento via telefone e e-mail

- Envio e recebimento de correspondências

- Elaboração de planilhas com informações pertinentes ao departamento para apresentar para à Gestão.

- Criação de documentos de publicação para Imprensa Oficial, bem como possíveis retificações, referentes ao Departamento PROAC - Editais.

- Arquivar documentos e contratos
- Alimentar a plataforma online com arquivos gerais

Ensino Superior.

Técnico em Marketing.

Ensino Médio Regular em Escola Técnica