Recursos humanos

Reporte direto aos sócios da empresa.
Implantação da cultura de Recursos Humanos, desenho dos processos da área, elaboração de políticas, normas e procedimentos.
Coordenação dos subsistemas de RH: Recrutamento & Seleção, Treinamento & Desenvolvimento, Remuneração, Benefícios, Comunicação Interna, Qualidade de Vida, SESMT e Administração de Pessoal.
Avaliação e acompanhamento das empresas prestadoras de serviço: Consultorias de Hunting para TI, Terceirização da Folha de Pagamento, Medicina do Trabalho e Saúde Ocupacional. 
Acompanhamento e controle do headcount e organograma da empresa.
Desenvolvimento e atuação no Programa de Onboarding de novos colaboradores.
Elaboração e condução do Programa Indique um Amigo para apresentação de candidatos às vagas.
Organização e atuação nos eventos internos.
Vivência na gestão da equipe e resultados da área.

Consultora Interna de RH, sendo responsável pelo atendimento à VP Comercial, diretorias dos produtos Cheque, Crediário, Mettadados e TI nos subsistemas de RH.
Atuação na matriz São Paulo, coordenação local da equipe e administrativos nas filiais Campinas, Santa Catarina, Paraná e Rio Grande do Sul, respondendo diretamente à Diretoria de RH.
Responsável pela estrutura e definição de estratégias de processos seletivos, provas situacionais, entrevistas por competência e definição de testes psicológicos.
Seleção por competências de cargos gerenciais/executivos, contratação de PCDs.
Assessment - Análise de Potencial Interno e Avaliação de Desempenho de Gerentes e Sucessores.
Desenvolvimento e atuação no Programa de Integração de novos colaboradores.
Levantamento das necessidades de treinamentos técnicos e comportamentais em parceria com os Gestores das áreas.
Desenvolvimento de Políticas, fluxos e procedimentos da área de Gestão de Pessoas.
Entrevista de Desligamento e Acompanhamento de Período de Experiência.
Atuação em programas e ações de endomarketing.
Responsável por eventos referentes a datas comemorativas e festa de confraternização de fim de ano.

Projeto com prazo determinado no litoral paulista.
Inauguração de uma loja de conveniência AMPM dos postos Ipiranga:
- Estruturação do quadro de funcionários;
- Contratação dos profissionais;
- Capacitação das atendentes e dos profissionais de pista (frentistas) no exercício de cada função, seguindo as melhores práticas e referência dos postos Ipiranga;
- Treinamento de aperfeiçoamento com técnicas de atendimento ao cliente para os colaboradores;
- Definição de salário e benefícios, de acordo com a Convenção Coletiva da categoria;
- Compra, controle e distribuição dos uniformes aos colaboradores;
- Preparativos para a inauguração da loja;
- Rotina administrativa diária de Recursos Humanos.

Consultoria Interna de RH da VP Financeira, TI e Suprimentos.
Atuação generalista em recursos humanos, sendo responsável pelo suporte às áreas de negócio nos assuntos relacionados ao desenvolvimento das atividades de Recursos Humanos.
Atendimento aos clientes, garantindo o alinhamento das políticas internas da empresa e apoio à gestão de pessoas.
Análise e aprovação das solicitações e movimentações de pessoal (contratações, demissões, promoções, méritos e enquadramentos) levando em consideração o headcount, budget X forecast de cada diretoria.
Condução do OI – Programa Oportunidades Internas e de todo o processo de recrutamento e seleção para os diferentes níveis profissionais da empresa.

Responsável pelo Desenvolvimento Organizacional da empresa.
Gestão dos subsistemas Recrutamento & Seleção e Treinamento & Desenvolvimento.
Gestão do Moodle com a elaboração, implantação e divulgação de treinamentos técnicos e comportamentais a distância, assim como a condução e logística dos treinamentos presenciais.
Condução do Programa de Subsídios - Incentivo a Bolsa de Estudo para MBA, graduação e inglês garantindo o cumprimento da política vigente e a gestão dos contratos para aperfeiçoamento dos colaboradores e gestores.
Desenvolvimento do PAG - Programa de Aperfeiçoamento Gerencial com apresentação de workshops tratando assuntos do dia a dia, como Subsídios, Programa de Recrutamento Interno e temas comportamentais de apoio à atuação dos gestores.
Gestão do PDI - Programa de Desenvolvimento Interno, apoiando os gestores na definição das metas, acompanhamento do programa por meio de feedbacks até a finalização do processo para pagamento do PLR a todos os colaboradores.
Responsável por atender e responder pelas auditorias da ISO e PCI - Certificação Payment Card Industry.
Gestão do Programa de Qualidade de Vida com a disponibilização semanal de Quick Massage e Ginástica Laboral para os colaboradores e ações informativas relacionadas à Qualidade de vida.
Condução de ações em datas comemorativas como dia das mães/pais/mulheres/Páscoa e aniversariantes do mês, além do planejamento e organização de eventos como Family Day: Presença dos filhos durante um dia na empresa e Bonenkai: Comemoração de fim de ano onde o colaborador e seus dependentes passavam um fim de semana num Resort.
Análise e processamento das promoções, méritos e enquadramentos dos colaboradores.
Descrição de cargos e análise de carreira.
Recrutamento e seleção de pessoal para todos os níveis.
Elaboração de relatórios gerenciais e comunicados corporativos.

Consultora Interna de RH das áreas: TI, Produtos & Serviços, Jurídico, Controladoria, Administração Predial e Atendimento.
Gerenciamento anual da Pesquisa de Engajamento, comunicando os resultados à organização e estabelecendo planos de ação.
Suporte aos gestores na aplicação da avaliação de desempenho, coaching e desenvolvimento dos colaboradores.
Recrutamento e seleção de pessoal para todos os níveis: Gerencial, administrativo, técnico e operacional.
Levantamento de necessidades de Treinamento, controle do orçamento da área e definição do cronograma de treinamento.
Elaboração e aplicação de treinamentos técnicos e comportamentais para as áreas Administrativas e de Atendimento da AASP.
Definição de material didático e recursos instrucionais.
Elaboração de instrumentos de aferição visando o acompanhamento e avaliação dos resultados dos T&Ds.
Responsável por atender e responder pelas auditorias da ISO.
Negociação e contratação de cursos externos e palestras de Qualidade de Vida.
Condução de campanhas de fim de ano com doações a instituições de crianças carentes e idosos trabalhando o conceito de Responsabilidade Social com o público interno.
Desenvolvimento e implantação de programas e projetos como Trainee; Opina - Programa de Oportunidades Internas; Bom Dia Associação (Café da manhã com o Superintendente); PCDs (Pessoas com Deficiência) e Jovens Aprendizes.
Programa de Desenvolvimento de Líderes, com a contratação e condução do Rafting e do jogo Caçadores de Esmeraldas envolvendo trilha.
Projeto Unificação da Segurança: Responsável pela análise e elaboração da reestruturação da área, capacitação e desenvolvimento da equipe, unificação dos cargos, adequação da jornada de trabalho e salário.
Análise e processamento das promoções, méritos e enquadramentos.
Acompanhamento e controle do headcount e organograma da empresa.
Elaboração de relatórios gerenciais e comunicados corporativos.

Consultora Interna das áreas: TI, Engenharia, Marketing & Relacionamento.
Assessoria ao corpo gerencial subsidiando-o tecnicamente na tomada de decisões.
Acompanhamento, intervenção e subsídio na gestão de pessoas.
Suporte aos clientes internos em todos os assuntos e subsistemas de RH.
Condução do projeto de migração da divisão tecnológica da SKY (up link), do RJ para SP, com 70 colaboradores e seus familiares, respondendo por todos os processos envolvidos.
Condução e gestão da pesquisa anual engajamento (Hay Group), comunicando os resultados à organização e estabelecendo planos de ação.
Responsável pela análise de equipe (LNT) e controle do Budget de treinamento;
Habilidade na condução de grupos em sala de aula;
Responsável pela identificação, contratação e acompanhamento do trabalho das consultorias de R&S e T&D.
Recrutamento e seleção de pessoal para todos os níveis: Gerencial, administrativo, técnico, operacional.
Condução do OPS - Programa de Oportunidades Internas.
Análise e processamento das promoções, méritos e enquadramentos dos colaboradores através da metodologia Hay de acordo com a política vigente.
Acompanhamento e controle do headcount e organograma da empresa;
Análise e definição de carreira.
Acompanhamento e intervenção nas atividades relacionadas à Administração de Pessoal e Benefícios, (alterações funcionais, rescisões contratuais, afastamentos, férias, banco de horas, horas extras, Seguro Saúde, Assistência Odontológica, VT, VR, Seguro de Vida e Ticket Car), intermediando o relacionamento colaborador X Administração de Pessoal.
Acompanhamento e controle dos benefícios através do Beneflex (Sistema de Benefícios Flexíveis).

Treinamento & Desenvolvimento
Responsável pelo levantamento das necessidades (LNT), controle do orçamento e definição do cronograma de treinamento.
Elaboração e aplicação dos programas de treinamento comportamental para as áreas de Atendimento (Médico, Enfermagem, Recepção, Telemarketing, SAC), Comercial (Vendas e Pós Vendas), Administrativa e Gerencial;
Definição de material didático e recursos instrucionais;
Habilidade na condução de grupos em sala de aula;
Elaboração de instrumentos de aferição visando o acompanhamento e avaliação dos resultados de treinamento;
Pesquisas, negociação e contratação de cursos externos.
Condução dos programas Portas Abertas (Café com o Presidente); Funcionário e Área Destaque do Mês/Semestre/Ano e Incentivo à Bolsa de Estudo para MBA, graduação e curso técnico.
Elaboração de relatórios gerenciais.

Recrutamento & Seleção:

Recrutamento e seleção de pessoal para todos os níveis: Gerencial, administrativo, técnico, operacional, e profissionais da área da saúde;
Condução de dinâmicas de grupo e provas situacionais;
Realização de entrevistas, aplicação e correção de testes e grafoanálise, elaboração de pareceres de entrevista;
Responsável pela identificação, contratação e acompanhamento do trabalho de consultorias de R&S.
Condução dos programas: PRI - Programa de Recrutamento Interno; PCDs (Pessoas com Deficiência), Aposentados e Jovens Aprendizes.
Responsável pela contratação e alocação dos PCD´s nas diferentes áreas da empresa.
Realização de entrevistas de desligamento analisando as causas e propondo medidas preventivas e/ou corretivas.

Recrutamento e seleção de pessoal para todos os níveis: Gerencial, administrativo, técnico, operacional, além de profissionais da área da saúde;
Vivência em todo o processo, desde o entendimento do perfil da vaga, anúncio, triagem dos CVs, entrevistas, aplicação de testes, apoio aos gestores na definição do profissional a ser contratado. 
Realização de integração de pessoal para novos colaboradores;
Realização de entrevistas de desligamento analisando as causas e propondo medidas preventivas e/ou corretivas.