Supervisor de serviços
Jos*** ***** (XX anos)
COORDENADOR DE SERVIÇOS em CONCESSIONARIA JOHN DEERE
SENAI
Cristalina,
Goiás
|
Experiência
COORDENADOR DE SERVIÇOS
CONCESSIONARIA JOHN DEERE
jul 2011
-
nov 2011
- Gestão em todo processo administrativo peças e serviços; - Controle de abertura e fechamento de (OS ) - Treinamento dos consultores quanto ao uso do web Dtac; - Planejamento dos faturamentos mensais; - Gerenciamento no deslocamento e apontamento dos serviços realizados; - Controle na elaboração e encaminhamento de peças para garantia; - Busca constante em melhorias e customização dos processos; - Reunião periódica com a equipe; - Visita a clientes; - Gestão de pessoas;
SUPERVISOR DE POS VENDAS
GTS DO BRASIL
out 2007
-
abr 2009
- Gestão administrativas, atuando nos processos e indicadores de desempenho através de cronogramas geração de relatórios e gráficos para configurar os resultados; - Elaboração de orçamento para revisão de máquinas; - Planejamento dos faturamentos mensais; - Gestão de treinamentos, gestão de frota de veículos; - Planejamentos nas vendas mensais (revisões, peças) focando o time de trabalho nas definições de metas, buscando ações positivas que vem ao encontro da eficiência e eficácia para uma excelente gestão de pós-vendas, atingindo os objetivos e a política da empresa, melhorando a satisfação final dos clientes;
ANALISTA DE ENGENHARIA
JOHN DEERE BRASIL
fev 1988
-
out 2006
- Solicitação na fabricação de Protótipos, Desenvolvimento e melhoramento novos produtos na linha agrícola; - Nacionalização de Projetos internacionais, peças e processos produtivos; - Terceirização de peças, geração de fornecedores que atendem as normas e os requisitos em todo o processo produtivo normalizado; - Acompanhamento do produto em testes de campo; - Acompanhamento e participação em reuniões de aprovação e avaliação da qualidade; - Elaboração e alteração da configuração do produto; - Treinamento e apresentação para novos colaboradores;
Formação
TECNICO EM MECANICA
SENAI
fev 1996
-
dez 1999
Idiomas
INGLES - AVANÇADO
Informações Adicionais
QUALIFICAÇÕES
- Excelente conhecimento em Especificações e Projeto Colheitadeira, Trator e plantadeiras. - Controle Dimensional (metrologia) - Excel avançado - Aços e Tratamento Térmico - Leitura e interpretação de Desenho Técnico - Auto Cad - 5W2H - SolidWorks
CARACTERISTICAS PESSOAIS
- Resiliência - Facilidade comunicação - Dinamismo - Compromentimento - Facilidade de adaptação - Liderança - Inovação - Flexibilidade organizacional - Empatia
Curriculum relacionados