Supervisor de serviços

Jos*** ***** (XX anos)
COORDENADOR DE SERVIÇOS em CONCESSIONARIA JOHN DEERE
SENAI
Cristalina,
Goiás
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Experiência
COORDENADOR DE SERVIÇOS
CONCESSIONARIA JOHN DEERE
jul 2011 - nov 2011
- Gestão em todo processo administrativo peças e serviços;
- Controle de abertura e fechamento de (OS )
- Treinamento dos consultores quanto ao uso do web Dtac;
- Planejamento dos faturamentos mensais;
- Gerenciamento no deslocamento e apontamento dos serviços realizados;
- Controle na elaboração e encaminhamento de peças para garantia;
- Busca constante em melhorias e customização dos processos;
- Reunião periódica com a equipe;
- Visita a clientes;
- Gestão de pessoas;
SUPERVISOR DE POS VENDAS
GTS DO BRASIL
out 2007 - abr 2009
- Gestão administrativas, atuando nos processos e indicadores de desempenho através de cronogramas geração de relatórios  e gráficos  para configurar os  resultados; 
- Elaboração de orçamento para revisão de máquinas;
- Planejamento dos faturamentos mensais;
- Gestão de treinamentos, gestão de frota de veículos;
- Planejamentos nas vendas mensais (revisões, peças) focando o time de trabalho nas definições de metas, buscando ações positivas que vem ao encontro da eficiência e eficácia para uma excelente gestão de pós-vendas, atingindo os objetivos e a política da empresa, melhorando a satisfação final dos clientes;
ANALISTA DE ENGENHARIA
JOHN DEERE BRASIL
fev 1988 - out 2006
- Solicitação na fabricação de Protótipos, Desenvolvimento e melhoramento novos produtos na linha agrícola;
- Nacionalização de Projetos internacionais, peças e processos produtivos;
- Terceirização de peças, geração de fornecedores que atendem as normas e os requisitos em todo o processo produtivo normalizado;
- Acompanhamento do produto em testes de campo;
 - Acompanhamento e participação em reuniões de aprovação e avaliação da qualidade;

 - Elaboração e alteração da configuração do produto;

 - Treinamento e apresentação para novos colaboradores;
Formação
TECNICO EM MECANICA
SENAI
fev 1996 - dez 1999

          
        
Idiomas
INGLES - AVANÇADO
Informações Adicionais
QUALIFICAÇÕES
- Excelente conhecimento em Especificações e Projeto Colheitadeira, Trator e plantadeiras.

- Controle Dimensional (metrologia) 

- Excel avançado

- Aços e Tratamento Térmico

- Leitura e interpretação de Desenho Técnico

 - Auto Cad

- 5W2H

- SolidWorks
CARACTERISTICAS PESSOAIS
- Resiliência
- Facilidade comunicação 
- Dinamismo
- Compromentimento
- Facilidade de adaptação
- Liderança
- Inovação
- Flexibilidade organizacional
- Empatia