Técnico suporte técnico

Responsável pela produção de conteúdo gráfico, com base em análises de
mercado, reconhecendo tendências e desenvolvendo estratégias de comunicação, conteúdo e
ações publicitárias eficientes nas redes sociais, adaptadas a cada uma das plataformas.
Encarregado da produção de conteúdo institucional ou promocional da empresa, bem como
vídeos e artes gráficas, papelaria, absorvendo a administração das redes sociais das diversas
áreas de atuação da empresa. 

Atendimento de toda base nacional dos clientes Enel, prestando informações,
executando, agendando serviços solicitados, orientando quanto o a prazos, e procedimentos, e
esclarecendo sobre faturamento.

Atribuições: Atendimento dos usuários do sistema integrado da Petrobrás – BR – Liquigás a nível
nacional, oferecendo suporte aos usuários na utilização de todos os aplicativos internos, como
SAP R/3, Lotus Notes, Brnet, Máximo entre outros inerentes aos serviços prestados pela
empresa, realizando também o acompanhamento, direcionamento e tratativa das solicitações,
sempre com foco nos indicadores, prestando suporte também a aplicações mais simples,
utilizadas no dia a dia, realizando acesso remoto para instalação e manutenção de softwares e
diagnostico dos hardwares, para se necessário encaminhar um suporte local.

Atendimento do associado CAPESEP, desde esclarecimentos de
duvidas referentes a previdência plano de saúde, cálculos de contribuições previdenciárias e
cálculos de enquadramento no plano de acordo com remuneração, faixa etária e
participação do órgão, andamento de solicitações, liberação de
senhas para procedimentos médicos, de valores, rede credenciada, consultas e concessão de
benefícios

Superior Incompleto 5º Período. (Trancado)
Curso: Desenho industrial: Programação Visual-Design de Produto.
Estabelecimento: UNESA (Universidade Estácio de Sá)
Campus: Centro IV (Praça XI)
Inicio: 01/2004 – Situação: (Trancado) Interrompido no 5º Período.