AGENTE DE SERVICE DESK - BILÍNGUE
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades:
- Atender e solucionar os chamados dos usuários por meio do Service Desk, garantindo a satisfação do cliente e a resolução dos problemas;
- Prover suporte técnico em inglês e espanhol, tanto por telefone como por e-mail, auxiliando os usuários na solução de questões relacionadas a hardware e software;
- Registrar e documentar todas as atividades realizadas no sistema, garantindo a rastreabilidade e a qualidade dos atendimentos;
- Priorizar e escalonar os chamados de acordo com a criticidade e a complexidade dos problemas apresentados;
- Trabalhar em parceria com outras áreas técnicas para resolução de problemas mais complexos;
- Realizar o acompanhamento das atividades alocadas, cumprindo prazos e metas estabelecidas pela equipe de supervisão;
- Participar de treinamentos internos e externos, mantendo-se atualizado sobre as tecnologias utilizadas pela empresa.
Requisitos:
- Formação acadêmica em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
- Experiência de pelo menos 2 anos na área de suporte técnico, preferencialmente como Agente de Service Desk;
- Fluência nos idiomas inglês e espanhol, com habilidade para comunicação oral e escrita;
- Conhecimento em atendimento ao cliente e em ferramentas de Service Desk;
- Domínio em solução de problemas relacionados a hardware e software;
- Capacidade de trabalhar em ambiente de pressão, priorizando e escalonando os chamados de acordo com a criticidade;
- Excelente habilidade de comunicação e vontade de trabalhar em equipe.
Oferecemos:
- Remuneração competitiva de acordo com o mercado e pacote de benefícios;
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional em uma empresa líder no mercado de tecnologia;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Treinamentos e capacitações constantes;
- Flexibilidade de horário;
- Estabilidade de trabalho em uma empresa sólida e em crescimento.
Se você possui as habilidades mencionadas acima e está em busca de um novo desafio, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para ter você em nossa equipe!Local de trabalho: Brasília, DFRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESservice deskinglêsEspanholatendimentosuporte
Detalhes da oferta
- SONDA IT
- Indeterminado
- 28/07/2023
- 27/05/2024
All clients are canada based and service is provided over the phone and by email... this role is primarily accountable for handling, resolving, and communicating service requests from canadian clients... responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships......
Vaga disponível como agente de vendas na wise up online... requisitos do trabalho comunicativo proativo... com plano de carreira na wiser educação, além de treinamento semanal conduzido por flávio augusto... faça parte da equipe, aprimore suas habilidades de vendas e exerça a liberdade geografica enquanto......
Job description complete end to end technical support and service know how that includes receipt of purchase order to delivery, installation, clearance of client outstanding... requisitos do trabalho requirements basic education: biomedical engineer work experience: minimum of 5-10 years in a similar......
Requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior... supervisionar a equipe de help desk; direcionar as solicitações para equipes responsáveis; acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; suporte técnico via telefone e internet, solucionar problemas técnicos e organização de planilhas......
Responsável pela administração e atualização de carteira de clientes; prospecção de novos clientes; visitas externas se necessário, formação e gerenciamento de carteira, pré-venda, pós-venda... enviar e-mail, fazer videoconferências com leads e clientes... fechar as vendas e fazer a fidelização de clientes......
Dirigir veículos de passeio, van e mini-van blindados e automáticos; transportar clientes em seus respectivos destinos (em compromissos, viagens, reuniões, dentre outros); transportar bagagens, encomendas (quando necessário); recepcionar clientes em aeroportos, quando necessário; dentre outras atividades......
Auxiliar o professor em sala de aula na promoção de educação de alunos com necessidades especiais; auxiliar as crianças com necessidades especiais na resolução de problemas e atividades de rotinas diarias requisitos do trabalho residir zona norte de porto alegre/rs ensino medio completo ( será diferencial......
Requisitos do trabalho comunicação visão empreendedora gostar de trabalhar com atingimento de metas... oportunidade de trabalho com flavio augusto @geração de valor oportunidade na área de vendas para prospecção de novos alunos para a plataforma de inglês wise up remuneração em torno de 5000 a r$7000......
Requisitos do trabalho ensino médio completo; experiência em atendimento ao cliente; bons conhecimentos em redes sociais, principalmente instagram, facebook e whatsapp; conhecimento em canva e transmissão de lista de promoções pelas redes sociais e whatsapp; residir na zona sul de porto alegre......
Não pecisa experiência, ensinamos o trabalho... o candidato deverá realizar o atendimento de pessoas em rede social, sendo responsável por toda a comunicação dos nossos agenciados dentro destas plataformas, respondendo a comentários nos conteúdos dos perfis, chat, emails......
