ANALISTA ADMINISTRATIVO JÚNIOR - BRASÍLIA, DF AT UNITEDHEALTH GROUP IN BRASILIA, BRAZIL
Descrição da oferta de emprego
Nossa rede de hospitais e centros médicos busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença na vida das pessoas.
unte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! Principais Responsabilidades.
Prestar atendimento ao cliente interno por telefone e pessoalmente; Realizar acompanhamento diário do NPS (Net Promoter Score) institucional através da plataforma corporativa (Qualtrics); Analisar registros do SAC, compilando dados com visão mensal e acumulado para posterior relatório para a Coordenação e Diretoria; Elaborar indicadores da área, analisando minuciosamente os dados para posterior envio à Gerência de Atendimento para validação; Acompanhar o envio semanalmente de pendências de atendimentos oriundos das recepções do Hospital; Acompanhar e enviar semanalmente as pendências da falta de cadastros de e-mails pela recepção; Elaborar planilhas e relatórios, visando contribuir com as análises necessárias do setor a fim de apoiar na tomada de decisão; Abrir e acompanhar até a solução de chamados diversos junto ao sistema de TI, quando necessário, garantindo o bom funcionamento do setor; Atualizar documentos normativos da área de Atendimento junto com a Coordenação; Acompanhar e solicitar ações de compaixão captadas na instituição, verificando a sua viabilidade junto às equipes multidisciplinares; Acompanhar as categorizações das opiniões oriundas das pesquisas NPS, garantindo a sua totalidade até o final do mês com os relatórios; Acompanhar as ações de engajamento, NPS e demais ações geradas pela área de atendimento, dando suporte na criação de artes e materiais utilizados nas ações; Acompanhamento geral do setor de Atendimento e montagem de relatórios para apresentação semanal e mensal para a Diretoria; Executar atividades relacionadas aos processos da área conforme designado pelo superior ou de acordo com a necessidade da área; Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como as regras dos órgãos certificadores adotados por esta instituição.
Qualificações Necessárias.
Ensino superior cursando ou completo; Experiência com análise e produção de dados; Excel avançado.
Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossas pessoas colaboradoras a contribuir com o seu melhor.
Todas as pessoas candidatas qualificadas serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência.
Somos um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.
Palavras-Chave.
Amil, Next, Enfermeiro, Enfermeira, Enfermagem, Unidade de Internação, UI, Clinica Médica, CM, PCD, Pessoas com Deficiência, Rio de Janeiro, RJ
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 12/05/2024
- 10/08/2024
Vagas para representantes comerciais de energia solar em brasília df e entorno, preferencialmente quem já conheça o básico de energia solar... atuamos com projetos residenciais, comerciais, industriais e rurais... mais detalhes fone: 62-999790583 zap requisitos do trabalho conhecimento básico de energia......
Atuação - presencial na cidade de brasília... início: imediato após aprovação no processo, na cidade de brasília... requisitos do trabalho requisitos:experiência mínima de 5 anos em administração de dados análise e modelagem de dados relacional e multidimensional; domínio da linguagem sql; outros dados......
Atuação híbrida 01 vez por semana no bairro do morumbi, zona sul de são paulo/spcontratação pjtempo de projeto: 03 mesesrequisitos:- experiência de 05 anos na área;- experiência com tableau;- experiência sólida com sql, incluindo consultas complexas, subconsultas, otimização de consultas e manipulação......
Desejável:- inglês avançado para escrita e conversação... conhecimento na ferramenta guepardo;- conhecimento em linguagem sql;escopo:- atuar no atendimento de chamados/demandas e projetos da área fiscal;- participar na aplicação de testes, análise de funcionalidade e elaboração de documentação técnica......
Atuação híbrida 03 vezes por semana no primeiro mês para entendimento do negócio na av... os bos são fundamentais para realização dos assessments de cada nova geografia, pois irão compartilhar a visão completa do que irá ocorrer no produto, além de sugerir possibilidades e/ou novas soluções baseadas......
Data warehousing, habilidades em modelagem dimensional, extração, transformação e carga de dados (etl) e otimização de consultas em ambientes de dw;- experiência com a arquitetura de dimensões e fatos para desenvolvimento de schemas;- experiência de 2 anos com tableau; - experiência com pentaho/talend......
Homologação/acompanhamento de atualizações com usuários... elaboração de documentos de caso de uso, planos de testes... reuniões com equipes de negócio para alinhamentos ou novas solicitações a serem discutidas para desenvolvimento... net c# mvc, angular , api´s, webservices, json, xml,• experiência......
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