ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PL.
Descrição da oferta de emprego
Ser o principal canal de atendimento de clientes internos, e suporte do time comercial, com foco em relacionamento.
Consolidar entregas considerando a cota programada de vendas, capacidade de produção das fábricas e necessidade de faturamento.
Influenciar e suportar a tomada de decisão em momentos de rupturas.
Alinhar as necessidades específicas dos clientes com as áreas comercial, Industrial, Logística, Qualidade, Planejamento e Crédito&Cobrança com o objetivo de garantir a programação de entrega e o melhor nível de serviço ao cliente com o propósito de agregar valor no atendimento para eles.
Irá conduzir os processos de incidentes e reclamações sendo a interface entre as áreas internas envolvidas no processo, acompanhar a solução e dar o retorno ao cliente.
Interagir com as áreas internas para ajudar na solução de problemas e oportunidades de melhoria.
Atuar nas unidades com maiores volumes de produção e que possuem alta complexidade considerando o perfil e quantidades de clientes.
Ensino Superior concluído em Administração ou áreas correlatas; Conhecimento de Pacote Office, especialmente Excel; Experiência em Power BI será um diferencial; Desejável experiência em sistema SAP; Boa capacidade de comunicação, senso de urgência e flexibilidade; Visão analítica e facilidade para trabalhar em equipe; Proatividade e iniciativa.
#Analista #AtendimentoAoCliente #Pleno #ServiçoAoCliente #Assistência #ManpowerGroup #VagasManpowerGroup #Manpower
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 24/04/2024
- 23/07/2024
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Sua missão vai muito além de encantar o cliente... · realizar atendimento investigativo e consultivo, garantindo como consequência, a excelência nas notas de avaliação dos clientes... já pensou em trabalhar de casa, com a facilidade e a tranquilidade que só o nosso cantinho tem? aqui na vivo nós oferecemos......
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Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino superior completo em administração ou áreas relacionadas;experiência com atendimento ao cliente interno e externo;experiência com análise de dados e indicadores;excel intermediário;conhecimento......
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Requisitos do trabalho saber realizar um atendimento ao cliente com qualidade, direcionado ao processo de venda... necessário ter boa comunicação, ambição e conhecimento em vendas... atuação no setor de cosmeticos e perfumaria... se você se identifica com o segmento, esperamos a sua inscrição......
