ANALISTA DE CONTEÚDO
Descrição da oferta de emprego
? EXPERIÊNCIA COMPROVADA EM MONITORIA E/OU ATENDIMENTO POR REDES SOCIAIS;
? Realizar atendimento ativo e receptivo quando necessário;
? Fornecer suporte de informações aos atendentes durante o atendimento prestado ao usuário;
? Suporte à supervisão nos afastamentos eventuais e pausas; Sinalizar à supervisão quanto às
demandas recorrentes;
? Estruturar, implantar e manter continuamente, com o apoio e aprovação prévia do MEC, a
base de conhecimento e todos os “scripts” de suporte técnico remoto, contemplando todas as
respostas padronizadas;
? Manter atualizada a base de conhecimento de acordo com as atualizações dos sistemas de
informação.
* Qualificação profissional:
? Escolaridade mínima: nível superior em áreas correlatas ao objeto
Treinamento
? Desejável ter conhecimento das Normas ISO 9001, das Normas PROBARE – Selo de Ética e
Norma de Maturidade.
* Requisitos Adicionais e Habilidades:
? Conhecer toda a legislação relativa aos programas do MEC;
? Capacidade de gerenciar pessoas;
? Conhecer o fluxo dos programas no MEC;
? Dominar a língua portuguesa;
? Dominar as ferramentas do sistema utilizado na CAU (CENTRAL DE ATENDIMENTO AO
USUÁRIO);
? Conhecimentos básicos nos sistemas operacionais existentes;
? Conhecimento básico de Internet e intranet;
? Dinamismo na busca de soluções para melhoria da qualidade dos serviços;
? Domínio da informática devidamente comprovado (mínimo de 80 horas/aulas).
* Experiência:
? Experiência mínima de seis meses em atividades de atendimento de Contact Center.Local de trabalho: Brasília, DFRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Telemarketing - BackofficeNível hierárquico: Assistente
Detalhes da oferta
- BRBPO Tecnologia e Serviços SA
- Indeterminado
- 09/04/2024
- 08/07/2024
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Buscamos uma pessoa que venha agregar a equipe, trazendo ainda mais criatividade, bom gosto, profissionalismo e agilidade... ter experiência é um diferencial... irá realizar planejamento estratégico de marketing, será responsável pelo gerenciamento de redes sociais, produção de conteúdo, criação de campanhas......
Analista fiscal e contábil - itacorubi - florianópolis onde você vai trabalhar? em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no estado de sc e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível atuando na região de florianópolis......
Analista de testes experiência em automação de testes web e mobile (android e ios) com linguagem swift e metodologias ágeis;experiência com análise de requisitos, elaboração de casos de testes e testes de cobertura;conhecimentos em algum framework de automação, bdd e gherkin;desejável conhecimento em......
Descrição da vaga: será responsável pelos balanços, negociações, pagamento de impostos, contas a pagar e receber, conciliação bancária, conferência de boletos e notas fiscais, fluxo de caixa, conhecimento em tributações... requisitos do trabalho conhecimento: tributos, contas a pagar e receber, controle......
Irá atuar em home office, na central de relacionamento com o nossos clientes; os analistas fazem parte do time do pós vendas ( atendimento via chat, telefonia e e-mail) eles lidam com ofertas de beneficíos, cobrança, negociações em geral e dúvidas......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
A proposta salarial está entre r$4... requisitos do trabalho superior completo em administração, ciências contábeis ou engenharias; experiência com gestão de custos e orçamentos anuais; experiência em controladoria (custos e orçamentos); conhecimento da iso 9001; conhecimento de orçamento e gestão de......
• será responsável por auxiliar no planejamento de toda estratégia do funil, além de implementá-la, desde a concepção, passando pela gestão e implementação de tráfego, aprovação de copy, implementação do funil no rd station e acompanhamento de resultados; • integração, automação e otimização de todas......
Fiscalizar se os boletos estão corretos... efetuar pagamentos via gerenciamento dos bancos, de maneira manual e via arquivo... acompanhar e sanar as pendências e atender as unidades pelas plataformas digitais e por telefone... realizar procedimentos referente pagamento de títulos......
