ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS JR
Descrição da oferta de emprego
Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios, e um lugar onde trabalhar não seja um peso, seu lugar é aqui!
Vem com a gente transformar e construir um ambiente diverso de crescimento acelerado.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
? Realizar as interações via (WhatsApp, e-mail, presencial, telefone) do acompanhamento evolutivo dos atendimentos, seguindo a metodologia do Sucesso do Cliente
? Fazer devolutivas aos clientes após cada interação
? Registrar corretamente as interações
? Propor melhorias no modelo de acompanhamento evolutivo
? Atender os casos de churn e propagar a reversão
? Monitorar a satisfação dos clientes
? Fornecer o apoio necessário para o sucesso dos clientes da carteira
? Realizar o onboarding dos novos clientes
? Visitas presenciais ao cliente quando necessário
? Suporte ao ReclameAqui/mídias sociais
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
? Desejável Superior Cursando ou Completo em Administração, relações públicas, Ciências Contábeis ou áreas correlatas
? Conhecimento avançado na jornada do cliente
? Conhecimento com a metodologia Customer Experience & Success
? Conhecimento em mapeamento de processos e construção de fluxograma
? Conhecimento das melhores práticas de gestão de uma empresa
? Excel intermediário
? Ótima escrita e oratória
? Experiência mínima de 1 ano na área de CS
Será um diferencial se você tiver:
? Conhecimento no CRM Zendesk
? Experiência em agência de Trade MKT
Modelo de Trabalho:
? Híbrido em SP Capital (próximo da estação Barra Funda)
? Disponibilidade para viagens
O que te oferecemos:
?? Seu vale refeição e alimentação
?? Plano de saúde
?? Plano odontológico
?? Desconto em farmácias conveniadas e com desconto na folha de pagamento
?? Licença Maternidade
?? Equipamentos fornecidos pela empresa
?? Oferecemos VT
Benefícios:
-. VR
-. Assistência médica
-. VT
-. SESC
-. PLR
-. Assistência odontológica
Detalhes da oferta
- GMP RECURSOS HUMANOS LTDA
- Indeterminado
- 21/05/2024
- 19/08/2024
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... experience in the customer service field is a plus! outros dados de posição what we offer: permanent remote opportunity! a competitive......
Realizar procedimentos referente pagamento de títulos... confirmar os pagamentos realizados, emitir extratos bancários, gerar relatórios de pagamento... efetuar pagamentos via gerenciamento dos bancos, de maneira manual e via arquivo... desejável conhecimentos no erp protheus da totvs outros dados de......
Controle de títulos; controle de vendas entre empresas; conciliação financeira; saída de nota; controle dos retornos bancários e extratos; contas de anuência; conhecimento de boletos... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - eventuais sábados conforme......
Benefícios: vale alimentação, plano de saúde e convênio com instituições de ensino... vaga presencial para balneário camboriú (nova esperança) atividades:realizar análise de crédito para parceiros e clientes;realizar liberação de crédito para faturamento de pedidos de venda;realizar cadastro de clientes......
Controle de títulos; controle de vendas entre empresas; conciliação financeira; saída de nota; controle dos retornos bancários e extratos; contas de anuência; conhecimento de boletos... outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - eventuais sábados conforme......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados das 08:00 às 12:00 - conforme escala salário inicial r$ 2... prestar suporte aos usuários; realizar atendimentos via plataformas digitais e por telefone; solucionar problemas relacionados à tecnologia da informação......
Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......
Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Analista fiscal e contábil - itacorubi - florianópolis onde você vai trabalhar? em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no estado de sc e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível atuando na região de florianópolis......
