ANALISTA DE OUVIDORIA
Descrição da oferta de emprego
O papel da equipe de ouvidoria é atender clientes e associados através dos canais oficiais do Grupo, interpretando suas solicitações e mediando soluções para suas questões.
Isso inclui registrar reclamações, sugestões, consultas e elogios, gerando protocolos de atendimento e encaminhando as solicitações aos setores responsáveis para resolução, conforme legislação ou acordos estabelecidos.
A equipe acompanha o progresso das soluções, apresenta respostas aos clientes, e gera relatórios mensais sobre os atendimentos e casos analisados.
Além disso, eles atualizam informações de clientes nos sistemas de cadastro e sugerem melhorias nos fluxos de trabalho da ouvidoria e nos processos das unidades de negócio, visando aprimorar a experiência do cliente e do associado.
Requisitos.
Ensino superior cursando em áreas de Administração.
Experiência com Ouvidoria Familiaridade com ferramentas de atendimento.
CRM, SAC, URA e etc.
Instruções adicionais.
Horário de Trabalho.
08h00 às 18h00 (Segunda a sexta) Benefícios.
Salário + Vale Refeição ( por dia trabalhado) + Vale Transporte • Convênio com universidades (Unicesumar, UniFCV e Trecsson FGV) para graduação e pós-graduação, presencial e EAD (com descontos de até 50%); • Convênio com a Totalpass (rede conveniadas de academias); • Plano Sou Prever (descontos diferenciados para colaboradores nas empresas do grupo); • Descontos em farmácias parceiras; • Angeplus (descontos em clínicas de estética, entretenimento, restaurantes, saúde e esportes); • Convênio com planos de saúde como Unimed, Pam e Humana saúde; • Convênio com o parque aquático Ody Park.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 23/04/2024
- 22/07/2024
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... 000,00 + vt + vr... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento......
Analista fiscal e contábil - itacorubi - florianópolis onde você vai trabalhar? em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no estado de sc e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível atuando na região de florianópolis......
Analista de testes experiência em automação de testes web e mobile (android e ios) com linguagem swift e metodologias ágeis;experiência com análise de requisitos, elaboração de casos de testes e testes de cobertura;conhecimentos em algum framework de automação, bdd e gherkin;desejável conhecimento em......
Requisitos do trabalho conhecimento: tributos, contas a pagar e receber, controle de custos, noções de contabilidade, notas fiscais e impostos... descrição da vaga: será responsável pelos balanços, negociações, pagamento de impostos, contas a pagar e receber, conciliação bancária, conferência de boletos......
Irá atuar em home office, na central de relacionamento com o nossos clientes; os analistas fazem parte do time do pós vendas ( atendimento via chat, telefonia e e-mail) eles lidam com ofertas de beneficíos, cobrança, negociações em geral e dúvidas......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
A proposta salarial está entre r$4... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e 13h30 às 18h... outros dados de posição qual será o seu desafio? elaborar orçamentos das obras, do operacional, desenvolvimento e estoque; realizar acompanhamento semanal dos orçamentos; controlar custos......
Requisitos do trabalho * cursando ou formando em marketing ou áreas correlatas; • conhecimento intermediário em copywriting • conhecimento avançado em tráfego pago (facebook ads, linkedinads e google ads); • conhecimento em estratégias b2c e b2b; • ferramentas de automação de marketing e crm (rd station......
Ter experiência é um diferencial... requisitos do trabalho requisitos: - habilidades em photoshop e/ou corel draw - ser criativo e com boa escrita; - saber planejar e executar campanhas de marketing; - ter conhecimento das redes sociais... irá realizar planejamento estratégico de marketing, será responsável......
Fiscalizar se os boletos estão corretos... 390,00 benefícios: bônus por resultado, plano médico, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale transporte horário comercial enviar currículo: *****@*****... solicitar boletos aos fornecedores... organizar os procedimentos para o pagamento dos......
