ANALISTA DE PÓS VENDA E OUVIDORIA
Descrição da oferta de emprego
Empresa fundada em 1969, líder no setor de distribuição de ar-condicionado no Brasil, e ingressante no segmento de Energia Solar.
ATIVIDADES
Colaborador será responsável pelas atividades relacionadas a área de pós venda e ouvidoria de forma geral. Suas responsabilidades são:
- Responsável pela gestão e solução de casos relacionados ao Ouvidoria, como: Reclame Aqui, Procon, Processos Judiciais, e Reclamações em geral;
- Responsável em encontrar soluções, mantendo um bom atendimento ao cliente e uma boa reputação para a empresa;
- Responsável também em tratar casos de cancelamentos das compras trocas de mercadoria (processo de SAC), atendimento aos clientes nas plataformas online de vendas; bem como atendimento por ligação, WhatsApp, entre outros canais;
- Responsável também em fornecer o suporte ao cliente interno (consultores de vendas);
- Elaboração de dossiê de processos;
- Atualização de planilhas;
- Participação em audiências judiciais como preposta.
EXIGÊNCIAS
- Ensino Médio Completo, preferencialmente com o Superior em curso;
- Experiência na atuação em ouvidoria (imprescindível);
- Experiência em tratativas do Reclame Aqui (atendimento, tratativa de casos e manutenção de boa performance na plataforma “notas e avaliações”);
- Boa escrita/vocabulário;
- Conhecer Código de Defesa do Consumidor;
- Conhecimento pacote office (principalmente Excel, ppt, canva).
DADOS DA VAGA | REMUNERAÇÃO
Tipo de Contratação: CLT - Efetivo
Local de Trabalho: Barra Funda
Escala x Horário: Segunda à Sexta - Das 08h12 às 18h00
Salário: R$ 2.300,00
Benefícios: Vale Transporte ou Combustível + Vale Refeição ou Vale Alimentação (R$ 15,00 por dia) + Convênio Médico + Convênio Odontológico + Totalpass.
INÍCIO IMEDIATO!!!Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- OPUS RH
- Indeterminado
- 08/05/2024
- 06/08/2024
Habilidades de comunicação (falada e escrita) em inglês e espanhol avançado ou nativo... disponibilidade para trabalhar presencialmente na lapa (são paulo/sp)... jornada de 6h20 diária... experiência em call center será um diferencial... 057,00) + assistência médica + assistência odontológica + vale......
Atualizar formulários e controles internos; realizar cadastros; conferir documentos da área e sanar pendências; confeccionar e atualizar pop's; sanar dúvidas operacionais e apoiar as unidades; emitir relatórios; lançar pedidos de compra e venda; conciliar pedidos de compra e nfs de compra; importar xml......
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Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Analista fiscal e contábil - itacorubi - florianópolis onde você vai trabalhar? em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no estado de sc e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível atuando na região de florianópolis......
Analista de testes experiência em automação de testes web e mobile (android e ios) com linguagem swift e metodologias ágeis;experiência com análise de requisitos, elaboração de casos de testes e testes de cobertura;conhecimentos em algum framework de automação, bdd e gherkin;desejável conhecimento em......
Pós experiência r$ 2... desenvolver promissórias e apurar impostos diretos e indiretos... fechamento de todos os módulos financeiros, compras e faturamento... analisar e classificar o setor financeiro de uma empresa, com o objetivo de promover a demanda de pagamentos e recebimentos......
Vaga presencial para balneário camboriú (nova esperança) atividades:realizar análise de crédito para parceiros e clientes;realizar liberação de crédito para faturamento de pedidos de venda;realizar cadastro de clientes;entre outras funções pertinentes ao cargo... horário de trabalho: de segunda à sexta-feira......
