ANALISTA DE QUALIDADE E TREINAMENTO PL

Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.
Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.
Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas.
Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y dinámico.
Atrévase a unirse a Edenred y prepárese para prosperar en una empresa global que le ofrecerá un sinfín de oportunidades.
En Edenred todo gira en torno a la meritocracia.
Vienes como eres y contribuyes.
De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades.
Nos comprometemos a evitar toda forma de discriminación y a ofrecer a todos nuestros candidatos igualdad de oportunidades independientemente de su sexo y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.
RESPONSABILIDADES Responsável pelo processo de Onboarding dos colaboradores do time comercial PAY; Elaborar e ministrar treinamentos para capacitação dos profissionais na comercialização e atendimento de todos os produtos; Criar materiais de apoio de vendas, e gerenciar um repositório a fim de proporcionar informações e qualificação dos profissionais que atuam nas áreas de vendas; Apresentação de KPIs às gerências com desenvolvimento de plano de ação individual conforme gap mapeado; Atualizar-se constantemente a fim de garantir a melhor solução com o menor custo para a rápida e eficaz qualificação dos profissionais.
Fazer benchmarking para identificar e implementar melhores práticas; Revisar os processos e procedimentos de acordo com a necessidade, identificação de oportunidades de melhorias; Analisar os procedimentos atuais e adequando para melhor atender o cliente; Criação, revisão e aprimoramento dos scripts de vendas; Participar de reuniões com as áreas parceiras, de Marketing, Produtos e Operações para alinhar conceitos e procedimentos das ligações junto com a gestão; Conceder feedbacks técnicos para a equipe, realizando monitoria de atendimento; Assegurar a qualidade estabelecida e atendimento prestado ao cliente final e identificando oportunidades de treinamento e melhoria.
REQUISITOS Experiência Profissional.
2 anos áreas de vendas ou correlatas; Escolaridade.
Ensino Superior Completo ou cursando (Finalização em Dezembro ).
Idiomas.
Ingles avançado (desejável).
Conhecimento e vivência com Excel e fórmulas.
Facilidade para criar apresentações em power point.
Conhecimentos das nossas soluções e CRM será considerado diferencial.
Habilidade para autogerenciamento e gestão de projetos.
¡Aplica ahora y vibra con nosotros! Mentalidad Edenred - Somos una compañía única.
Estamos buscando nuevos compañeros que se sumen a la aventura Edenred con nuestra misma intensidad y pasión.
Te sentirás muy cómodo aquí porque que nos gusta dejar atrás los límites, mejorar, crecer y ganar constantemente.
Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que compartan nuestra ambición, que busquen acción, que nos desafíen a nosotros y a sí mismos para seguir avanzando día a día.
Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que quieran vibrar con nosotros.