ANALISTA DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Atender e responder prontamente às mensagens recebidas pelos clientes através do WhatsApp, telefone e e-mail.
Realizar agendamentos de serviços conforme a disponibilidade das unidades do salão.
Manter um alto padrão de qualidade no atendimento ao cliente, buscando sempre a sua satisfação.
Gerenciar múltiplas conversas simultaneamente, priorizando conforme a urgência e demanda.
Elaborar orçamentos e propostas de serviços, demonstrando conhecimento sobre os produtos e tratamentos oferecidos pelo Grupo.
Colaborar com a equipe para desenvolver estratégias de comunicação que visem melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência do departamento.
REQUISITOS:
Conhecimentos e formação requeridos:
Formação superior completa ou em andamento em Comunicação Social, Marketing, Administração ou áreas correlatas.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital.
Habilidade para lidar com múltiplas conversas simultaneamente, mantendo o profissionalismo e a eficiência.
Conhecimento básico em técnicas de vendas e elaboração de propostas comerciais.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas estabelecidas.
Conhecimento intermediário em ferramentas de comunicação digital, como WhatsApp Business e sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM).Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial manhãsÁrea e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 17/05/2024
- 15/08/2024
Sua missão vai muito além de encantar o cliente... além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantindo sua satisfação ao entrar em contato com a gente e buscando um atendimento ágil e......
Qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema, realizar treinamentos, elaborar manuais e realizar......
Conhecimento na ferramenta guepardo;- conhecimento em linguagem sql;escopo:- atuar no atendimento de chamados/demandas e projetos da área fiscal;- participar na aplicação de testes, análise de funcionalidade e elaboração de documentação técnica;- atendimento ao cliente e resolução de chamados;- levantamento......
Suas atividades serão: integrar documentos fiscais no sistema domínio analisar e digitar documentos fiscais no sistema domínio realizar fechamentos e validação dos tributos dos clientes com média complexidade realizar fechamentos e análises nos sistemas próprios do cliente elaborar declarações com média......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar alocado em um cliente da empresa que está localizado no bairro estreito, em florianópolis... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Conceder ou reprovar créditos, dentro de determinados limites estipulados pela empresa, comunicar com o cliente de forma inteligente e amigável, fazer e negociar propostas de crédito, sugerindo alterações quando viável... 800,00 benefícios da vagaajuda de custo de vale-alimentação e vale-transporte no......
Analista fiscal e contábil - itacorubi - florianópolis onde você vai trabalhar? em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no estado de sc e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível atuando na região de florianópolis......
Analista de testes experiência em automação de testes web e mobile (android e ios) com linguagem swift e metodologias ágeis;experiência com análise de requisitos, elaboração de casos de testes e testes de cobertura;conhecimentos em algum framework de automação, bdd e gherkin;desejável conhecimento em......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time?para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino superior completo em administração ou áreas relacionadas;experiência com atendimento ao cliente interno e externo;experiência com análise de dados e indicadores;excel intermediário;conhecimento......
