SUPERVISOR DE SUCESSO DO CLIENTE (CUSTOMER SUCCESS)
Descrição da oferta de emprego
Somos especialistas em direito agrário e do agronegócio. O escritório João Domingos Advogados é reconhecido nacionalmente como a fortaleza jurídica do produtor rural.
Responsabilidades:
• Liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os membros estejam devidamente treinados, motivados e cumprindo metas de desempenho estabelecidas.
• Prestar suporte e assistência aos clientes por meio de diversos canais, como telefone, e-mail, chat on-line e/ou pessoalmente, garantindo uma comunicação clara e eficaz.
• Monitorar a qualidade do atendimento fornecido pela equipe e intervir quando necessário para garantir a satisfação do cliente.
• Acompanhar a identificação, análise e resolução de questões ou insatisfações dos clientes de maneira eficiente e oportuna, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes. Oferecer suporte e orientação à equipe para lidar com situações desafiadoras.
• Acompanhar a equipe no fornecimento de orientação técnica (porém compreensível e de forma didática) e ajuda para clientes com problemas relacionados a produtos ou serviços, alinhando, sempre que necessário, com departamentos os especializados.
• Garantir que as interações com clientes, detalhes de consultas, reclamações e soluções encontradas sejam devidamente documentadas em sistemas de gerenciamento de atendimento ao cliente. Realizar auditorias periódicas para garantir a precisão e integridade dos registros.
• Acompanhar a construção e execução de relatórios para análise de dados e apresentações. Utilizar essas análises para identificar tendências, áreas de melhoria e oportunidades de desenvolvimento da equipe.
Requisitos:
• Experiência com atendimento ao cliente, sendo um diferencial ter atuado com Customer Success;
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver problemas e lidar com situações desafiadoras.
• Conhecimento básico de sistemas de CRM ou software de atendimento ao cliente.
• Orientação para o cliente e habilidades de empatia.
• Capacidade de liderança, trabalho em equipe e colaboração efetiva com outros departamentos
Diferencial:
• Experiência em análise de dados, indicadores e métricas para garantir excelência no atendimento ao cliente. Habilidade em identificar tendências e propor melhorias para otimizar processos e resultados.
Formação:
• Bacharel em Direito
Se você se encanta com o ato de atender com excelência e resolver problemas, inscreva-se e venha fazer parte do nosso time!
• Modalidade: Presencial: Escritório de GoiâniaLocal de trabalho: Goiânia, GORegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- JOAO DOMINGOS ADVOGADOS ASSOCIADOS
- Indeterminado
- 25/04/2024
- 24/07/2024
Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......
Os contatos devem ser feitos pelo *****@*****... na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes... precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal e massagem... br | 11 932132190 requisitos do trabalho pessoas com perfil......
Pacote office usuário avançado, raciocínio lógico, visão de dono, empatia , resiliência, senso profissional crítico... outros dados de posição regime clt salário compatível com mercado nacional plr, plano de carreira assistência médica odontologia, laboratorial e hospitalar extensível a dependentes......
Atividades: atendimento ao hóspede antes da reserva confirmada, tirando possíveis dúvidas sobre a propriedade, sobre os procedimentos para finalizar a reserva, pagamentos e outras dúvidas que possam surgir no decorrer da consulta; acompanhamento das reservas confirmadas, com os hóspedes durante a estadia......
Requisitos do trabalho graduação em engenharia de alimentos, engenharia de produção ou áreas correlatas; desejável pós-graduação em marketing, gestão de projetos ou gestão em p&d; experiência em indústria; conhecimento em assuntos regulatórios relacionados à produtos de origem animal (produtos cárneos......
E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente online... qual será o seu desafio? construir um relacionamento com o cliente através de um serviço cordial que garanta satisfazer tanto as necessidades do cliente quanto os objetivos comerciais definidos pelo pós venda; oferecer......
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E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente online... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, tá?) qual será o seu desafio? construir um relacionamento com o cliente através de um serviço cordial que garanta satisfazer tanto as necessidades do cliente quanto os......
Qual será o seu desafio? atender cliente interessado na compra, venda e locação de imóvel, pessoalmente, via telefone, e-mail, whatsapp; acompanhar clientes na visita ao imóvel; registrar no sistema feedback, preferência dos clientes interessados na compra e locação dos imóveis; orientação ao cliente......
Recebimento de pedidos via aplicativo; separação, higienização e embalagem de pedidos; atendimento ao cliente no pré e pós venda; checkout de pedidos pdv; despacho de pedidos para entrega... 700,00 + vt + refeição no local... outros dados de posição horário: segunda a sábado 09:00 às 17:00......
