ANALISTA DE SUPORTE DE INFORMATICA
Descrição da oferta de emprego
O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico em diversas áreas, como redes, software, hardware, manutenção preventiva e corretiva, além de oferecer suporte para o ERP Protheus, servidores, banco de dados e sistemas de armazenamento.
RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS · Prestar suporte técnico aos usuários internos e externos, diagnosticando e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes; · Monitorar as Ordens de Serviço de suporte e responder às solicitações dentro dos prazos acordados; · Realizar manutenção preventiva nos sistemas para evitar falhas e minimizar o tempo de inatividade; · Suporte ao ERP Protheus.
· Administrar e manter servidores, bancos de dados e sistemas de armazenamento; · Configurar e gerenciar redes locais e conexões de internet; · Administração do Office 365; · Administração de contas de e-mail; · Controle de softwares e licenças diversas; · Análise de Riscos e segurança; · Implementar políticas de segurança cibernética e realizar verificações regulares de vulnerabilidades.
· Colaborar com outros departamentos para entender as necessidades de tecnologia da informação e propor soluções eficazes; · Desenvolver e implementar novos sistemas, aplicativos e funcionalidades conforme necessário; · Dimensionamento, provisionamento e suporte de novos equipamentos; · Testar e validar novas implementações antes de disponibilizá-las para uso geral.
PRÉ-REQUISITOS · Habilidades organizacionais; · Boa comunicação · Criativo · Dinâmico · Bom relacionamento interpessoal; · Bom raciocínio lógico · Resiliência · Persuasão · Bom posicionamento · Inglês intermediário · Ensino superior em Sistema da informação, Ciência da computação ou Engenharia da computação.
OFERECEMOS.
· Contratação CLT · Salário compatível com o mercado · Plano de saúde e odontológico · Seguro de Vida · Vale Refeição · Vale transporte · Ambiente de trabalho colaborativo e desafiador
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Indeterminado
- 21/05/2024
- 19/08/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior cursando......
Ganho de conhecimento nos sistemas (processos administrativos e operação dos mesmos) a fim de agilizar a resolução dos atendimentos que não dependam de intervenção técnica (programação)... experiência de 3 anos na função... responsabilidades: realizar primeiro atendimento dos chamados de sistemas recebidos......
Requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior cursando... controle patrimonial de ti; fluxo de recebimentos e entregas de equipamentos; controle de inventário de recursos de ti e telecom (smartphones, tablets, notebooks e demais equipamentos de ti), desenho e acompanhamento de processos de controle......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Requisitos do trabalho vaga exclusiva para o sexo feminino ensino médio completo cursos na área de informática outros dados de posição não precisa experiência daremos capacitação início imediato que morem nas proximidades do bairro imbarie terceiro distrito de duque de caxias......
Suporte a sistemas... área e especialização profissional: informática, ti, telecomunicações - suporte técnico nível hierárquico: operacional local de trabalho: porto alegre, rs regime de contratação de tipo efetivo – clt jornada período integral modelo de trabalho: home office conhecimento em rede, sql......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
