ANALISTA DE SUPORTE - IMPLEMENTA\U00E7\U00E3O DE TAGS
Descrição da oferta de emprego
Ajudamos nossos clientes a modernizarem-se, reimaginar processos e transformar experiências para que possam liderar o mercado em um mundo de mudanças rápidas e contínuas.
Juntos, inovamos a vida diária! Veja como em.
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ognizant.
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O que você irá fazer A vaga de Web Product Implamentation tem como responsabilidade prestar um atendimento e suporte a clientes nível Brasil e/ou Latam.
Além de ser responsável pelas implantações de TAG, onde a base das implantações são códigos de HTML e JavaScript.
Principais Responsabilidades Analisar campanhas de marketing online, monitorar o tráfego do site e identificar áreas de melhoria.
Colaborar com a equipe de marketing para desenvolver e implementar estratégias eficazes de marketing digital.
Acompanhar e relatar os principais indicadores de desempenho, conduzir pesquisas de mercado e se manter atualizado com as últimas tendências do setor.
Consultar com clientes, fornecer orientações para corrigir problemas sempre que possível.
Fornecer suporte de orientação e treinamento para clientes em técnicas de otimização de velocidade predefinidas e documentadas.
Comunicar com anunciantes e equipes internas de vendas e serviços por meio de chat por telefone, e-mail e videoconferência, conforme necessário.
Empregar fortes habilidades de comunicação clara com seus clientes e colegas, demonstrando entusiasmo e desejo de sucesso.
Oferecer serviços de alta qualidade aos clientes, superando expectativas dos clientes e as medidas de pontuação de qualidade.
Experiência requerida Experiência com atendimento/suporte (telefone, chat, e-mail) Conhecimento em Tecnologias Web (Html e JavaScript) Espanhol avançado a fluente Ingles avançado Híbrido (Vila Olímpia/SP) Por que a Cognizant? Faça carreira em uma das maiores empresas globais de IT em contínuo crescimento.
Cultura global que incentiva e valoriza a diversidade e a inclusão.
Desfrute do modelo híbrido, que prioriza sua saúde, segurança e bem-estar.
Some sua paixão com nosso objetivo e melhore a vida cotidiana ao redor do mundo.
A Cognizant valoriza a diversidade em nosso banco de talentos, por isso incentivamos profissionais com deficiência, LGBTQIA+, pessoas em situação de refugiados, mulheres, grupos raciais e profissionais com mais de 50 anos a se candidatarem a todas as nossas vagas anunciadas.
Detalhes da oferta
- Cognizant Technology Solutions
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 28/03/2024
- 26/06/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior cursando......
Certificações: desejável certificação microsoft ou cisco local de trabalho e horários: artur nogueira - sp horário – segunda a sexta presencial, das 08:00 às 17:30 horas enviar currículo para *****@*****... buscamos profissional que ficará alocado em arthur nogueira-clt com o seguinte conhecimento: microinformática......
Experiência de 3 anos na função... elaboração de documentação de problemas recebidos no helpdesk e soluções adotadas, para geração de base de conhecimento... requisitos do trabalho requisitos:experiência com sql server, consulta e manipulação de dados em tabelas, comunicativo, graduação em ti......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... e-mail para envio do currículo: exigências:escolaridade mínima: ensino médio (2º grau)conhecimento em excel......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......