ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR
Descrição da oferta de emprego
uperior cursando ou completo em Redes, Gestão em T.
, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;Escolaridade.
Graduação - CursandoTipo de contrato.
CLTJornada de trabalho.
Horário.
9h às 19hBenefícios.
Assistência médica, Assistência odontológica, Bônus aniversariante, Seguro de vida, Vale refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível (sem desconto em folha).- Conhecimento em redes de computadores e informática básica (configuração/formatação de máquinas);- Desejável conhecimento de Redes,.
TCP/IP, IP, Fundamentos de roteamento e switch, CISCO, MERAKI, Fortinet NSE4 e Mikrotik.
ertificações CCNA, MTCNA, NSE4, será um diferencial.
Responsabilidades:- Atendimento ao cliente;- Acionamentos e execução de atividades de acordo com fluxos de atendimento;- Gerenciamento, acompanhamento e escalonamento de tickets;- Análise de eventos de monitoração (Zabbix);- Comunicação com time técnico (scalation list) e terceiros para resolução de incidentes.
Detalhes da oferta
- MAMINFO
- 14/05/2024
- 12/08/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... outros dados de posição benefícios remuneração de 330000 huf por mês; um computador será fornecido durante a duração do intercâmbio; obtenha a certificação como participante do programa talento global reconhecido pela onu; desenvolver......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officeeconfiguração de celulares......
• recém formado ou mínimo de até 2 anos de experiência... • rastreia, diagnostica, pesquisa e resolve problemas de sistema operacional, antivírus e outros... • realizar documentações e procedimentos das atividades diárias • monitorar as dashboards e atuar proativamente para evitar escalonamentos • reportar......
Requisitos do trabalho requisitos:experiência com sql server, consulta e manipulação de dados em tabelas, comunicativo, graduação em ti... experiência de 3 anos na função... ganho de conhecimento nos sistemas (processos administrativos e operação dos mesmos) a fim de agilizar a resolução dos atendimentos......
Gestão de recursos operacionais e interação junto a operação... perfil extremamente analítico e ser proativo... analisar dados e acompanhar movimentações de cargas junto ao sistema... gerar relatórios e apresentações gerenciais... analisar e monitorar indicadores operacionais (sla/kpi)......
Cursos e conhecimentos: gestão de estoque de ativos de tecnologia... controle patrimonial de ti; fluxo de recebimentos e entregas de equipamentos; controle de inventário de recursos de ti e telecom (smartphones, tablets, notebooks e demais equipamentos de ti), desenho e acompanhamento de processos de......
