ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR
Descrição da oferta de emprego
uperior cursando ou completo em Redes, Gestão em T.
, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;Escolaridade.
Graduação - CursandoTipo de contrato.
CLTJornada de trabalho.
Horário.
9h às 19hBenefícios.
Assistência médica, Assistência odontológica, Bônus aniversariante, Seguro de vida, Vale refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível- Conhecimento em redes de computadores e informática básica (configuração/formatação de máquinas);- Desejável conhecimento de Redes,.
TCP/IP, IP, Fundamentos de roteamento e switch, CISCO, CISCO, MERAKI Fortinet NSE4 e Mikrotik.
ertificações CCNA, MTCNA, NSE4, será um diferencial.
Responsabilidades:- Atendimento ao cliente;- Acionamentos e execução de atividades de acordo com fluxos de atendimento;- Gerenciamento, acompanhamento e escalonamento de tickets;- Análise de eventos de monitoração (Zabbix);- Comunicação com time técnico (scalation list) e terceiros para resolução de incidentes.
ipo de vaga.
Efetivo CLT
Detalhes da oferta
- MAMINFO
- 23/04/2024
- 22/07/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço) com nossos clientes... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço) com nossos clientes... outros dados de posição benefícios remuneração de 330000 huf por mês......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officeeconfiguração de celulares......
• participar de reuniões de alinhamento e scrum diário estabelecidos... skils desejados: • boa comunicação verbal e escrita... • desejável conhecimento em powershell... • conhecimento básico do funcionamento de sccm e anti-vírus... • recém formado ou mínimo de até 2 anos de experiência......
Requisitos do trabalho requisitos:experiência com sql server, consulta e manipulação de dados em tabelas, comunicativo, graduação em ti... elaboração de documentação de problemas recebidos no helpdesk e soluções adotadas, para geração de base de conhecimento... responsabilidades: realizar primeiro atendimento......
Gerar relatórios e apresentações gerenciais... perfil extremamente analítico e ser proativo... analisar e monitorar indicadores operacionais (sla/kpi)... gestão de recursos operacionais e interação junto a operação... analisar dados e acompanhar movimentações de cargas junto ao sistema......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... conhecer as funções dos equipamentos assim como as peças intercambiáveis com processos de interação com outros......
