ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR
Descrição da oferta de emprego
escrição da vagaAtender e realizar suporte de forma generalista aos usuários, esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e implementando novas soluções relacionadas aos sistemas em uso pela empresa;Atuar em conjunto com clientes internos, fornecedores e outros agentes externos para implementação, manutenção ou suporte a rotinas de integração entre sistemas destes agentes externos;Preparação de documentos e manuais operacionais para os usuários e para as necessidades da equipe.
erfil desejado Experiência com arquitetura de sistemas distribuídos;Experiência com implantação e customização de Sistemas;Conhecimento de arquitetura, protocolos e serviços de rede;Conhecimento em banco de dados Oracle, SQL Server, PostgreSQL e/ou MySQL;Conhecimento em Weblogic Oracle;Conhecimento de programação e linguagens de script (Javascript, PL SQL, CSS, Python ou Shell Script);Conhecimento de administração de bancos de dados em Linux;Conhecimento em Engenharia de Software (levantamento de requisitos, desenho de soluções e processos);Administração e gerenciamento de Backup e Restore de banco de dados;Comunicação clara e eficiente;Visão de negócio;Apresentação em público;Inglês Avançado (Leitura, Escrita e capacidade de participar de reuniões e áudios);Correções de problemas de Nota Fiscal, Sefaz, Sistema E-makers (diferencial);Conhecimento nos sistemas Mastersaf e Ecomex (diferencial);Funcionalidade de Drawback no Ecomex (diferencial);Estar aberto ao uso de metodologia ágeis como Scrum ou Kanban (diferencial);Tarefas de EDI (diferencial);Generalista em SAP (diferencial).
Detalhes da oferta
- Robert Half
- Indeterminado
- 07/05/2024
- 05/08/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço) com nossos clientes... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço) com nossos clientes... outros dados de posição benefícios remuneração de 330000 huf por mês......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officeeconfiguração de celulares......
• recém formado ou mínimo de até 2 anos de experiência... • rastreia, diagnostica, pesquisa e resolve problemas de sistema operacional, antivírus e outros... • realizar documentações e procedimentos das atividades diárias • monitorar as dashboards e atuar proativamente para evitar escalonamentos • reportar......
Requisitos do trabalho requisitos:experiência com sql server, consulta e manipulação de dados em tabelas, comunicativo, graduação em ti... experiência de 3 anos na função... ganho de conhecimento nos sistemas (processos administrativos e operação dos mesmos) a fim de agilizar a resolução dos atendimentos......
Gestão de recursos operacionais e interação junto a operação... perfil extremamente analítico e ser proativo... analisar dados e acompanhar movimentações de cargas junto ao sistema... gerar relatórios e apresentações gerenciais... analisar e monitorar indicadores operacionais (sla/kpi)......
Cursos e conhecimentos: gestão de estoque de ativos de tecnologia... controle patrimonial de ti; fluxo de recebimentos e entregas de equipamentos; controle de inventário de recursos de ti e telecom (smartphones, tablets, notebooks e demais equipamentos de ti), desenho e acompanhamento de processos de......
