ANALISTA DE SUPORTE - PRESENCIAL - FORTINET
Descrição da oferta de emprego
Descrição
Suporte técnico de infra
Administração e configuração de firewall e servidores
Atendimento de N1 e N2, de forma remota e presencial
Habilidades em troubleshooting de redes, solução de problemas, diagnóstico e reparo de problemas técnicos
Documentar o conhecimento técnico/etapas de depuração
Seguir metodologia e processos
Tratativa com fornecedores de TI dos clientes
Benefícios
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Tícket refeição
- Vale-transporte
Certificação Conhecimento
Indispensável ter certificação Fortinet NSE 4 (perfis sem certificação serão desconsiderados)
Experiência e conhecimento prático recente em suporte técnico, redes e manutenção de hardware
Habilidade em ambiente Microsoft 365
Ter ótima comunicação oral e escrita
Senso de urgência e autorresponsabilidade
Perfil hands-on
Horário de Trabalho
segunda à sexta, das 09h às 18h
Informações Adicionais
Plano de saúde sem coparticipação, auxílio de custo para certificações Microsoft, Day Off de aniversário
Disponibilidade para sobreaviso
Trabalho 100% presencial
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 08/05/2024
- 06/08/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro agronômica, em florianópolis, sc... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior cursando......
Ganho de conhecimento nos sistemas (processos administrativos e operação dos mesmos) a fim de agilizar a resolução dos atendimentos que não dependam de intervenção técnica (programação)... experiência de 3 anos na função... responsabilidades: realizar primeiro atendimento dos chamados de sistemas recebidos......
Requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior cursando... controle patrimonial de ti; fluxo de recebimentos e entregas de equipamentos; controle de inventário de recursos de ti e telecom (smartphones, tablets, notebooks e demais equipamentos de ti), desenho e acompanhamento de processos de controle......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... • • habilidade para gerir o próprio tempo... • • habilidades interpessoais e didáticas para treinar e falar em......
O que você precisa saber sobre essa vaga?a vaga é para atuar de forma presencial no bairro barreiros, em são josé... qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
