ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO
Descrição da oferta de emprego
Auxiliar os clientes nas dúvidas e problemas relacionados ao nosso sistema ERP, abrangendo processos como emissão de pedido, orçamentos, faturamento, CFOP, contas a pagar e receber, NFe, NFS, inventário, estoque, recebimento de materiais, entre outros.
Investigar problemas técnicos, reportar soluções e esclarecer dúvidas, garantindo o cumprimento dos níveis de SLA (Service Level Agreement) estabelecidos pela empresa.
Prestar suporte técnico e realizar instalações de sistemas, configurar hardware e softwares, e gerenciar acesso remoto através de ferramentas como TeamViewer.
Utilizar ferramentas como JIRA ou similares para o registro de tickets e acompanhamento de problemas.
Requisitos:
Experiência prévia em suporte técnico, especialmente em ambientes que utilizam Microsoft SQL Server e sistemas operacionais Windows.
Capacidade de comunicação eficaz para interação com clientes.
Desejável estar cursando curso técnico ou graduação em TI, como Análise e Desenvolvimento de Softwares ou Infraestrutura de Redes, ou possuir conhecimentos equivalentes.
Diferenciais:
Experiência com configuração de redes, roteadores, impressoras, scanners, VPNs e administração de Windows Server com Active Directory.
Localização: Home office, com comparecimentos ocasionais em local físico para reuniões
Horário de Trabalho: Segunda a sexta, das 9h às 12h e das 13h às 18h.
Regime de Contratação: Contrato de experiência de 3 meses, com possibilidade de efetivação baseada no desempenho.
Benefícios:
Seguro de Vida.
Plano de Saúde após o terceiro mês de experiência.
Detalhes da oferta
- HQ Softwares
- Indeterminado
- 17/05/2024
- 15/08/2024
A proposta salarial é de r$5... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... remuneração a combinar de r$ 3... análise e desenvolvimento de vista explodidas dos equipamentos em linha......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... 450,00 + vt + va r$20,00 por dia + plano de carreira... efetuar pesquisa de satisfação com......
Outros dados de posição link: https://www... a proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officeeconfiguração de celulares......
Elaboração de documentação de problemas recebidos no helpdesk e soluções adotadas, para geração de base de conhecimento... experiência de 3 anos na função... ganho de conhecimento nos sistemas (processos administrativos e operação dos mesmos) a fim de agilizar a resolução dos atendimentos que não dependam......
Cursos e conhecimentos: gestão de estoque de ativos de tecnologia... controle patrimonial de ti; fluxo de recebimentos e entregas de equipamentos; controle de inventário de recursos de ti e telecom (smartphones, tablets, notebooks e demais equipamentos de ti), desenho e acompanhamento de processos de......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar......
