ATENDIMENTO AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades:
- Ser o ponto de contato direto em todos os canais de comunicação da empresa;
- Acompanhar a entrega dos pedidos, garantindo que o cliente receba o que foi acordado dentro do prazo;
- Gerar relatórios de KPIs (Indicadores Chave de Desempenho);
- Auxiliar na criação de respostas automatizadas (Bot de atendimento);
- Buscar constantemente a satisfação do cliente, solucionando problemas e superando expectativas;
- Planejar e executar estratégias para melhorar o relacionamento com o cliente.
Benefícios: a combinar
Requisitos Necessários:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Conhecimentos sólidos em customer success;
- Ensino superior (desejável);
- Residir em Taubaté - SP.
Detalhes da oferta
- Recruta Simples
- 17/04/2024
- 16/07/2024
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E será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente online... qual será o seu desafio? construir um relacionamento com o cliente através de um serviço cordial que garanta satisfazer tanto as necessidades do cliente quanto os objetivos comerciais definidos pelo pós venda; oferecer......
Consultar a necessidade do cliente e prestar atendimento personalizado; realizar marcações; autorizar guias e lançar informações no sistema da clínica; outras atividades pertinentes a função... competências: experiência em atendimento ao cliente presencial;excelente comunicação e ágil nas atividades......
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