AUXILIAR DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades:
- Atender e solucionar as dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, por meio de diversos canais de contato (telefone, e-mail, chat etc.);
- Demonstrar um excelente domínio das informações sobre os produtos e serviços da empresa, a fim de fornecer respostas precisas e úteis aos clientes;
- Registrar de forma clara e precisa as interações com os clientes, garantindo um histórico completo e atualizado de todas as comunicações;
- Identificar oportunidades para melhorar o atendimento ao cliente, comunicando as sugestões e feedbacks recebidos à equipe de gestão;
- Trabalhar em conjunto com os demais setores da empresa, a fim de garantir o melhor atendimento e satisfação do cliente;
- Manter-se atualizado(a) sobre as últimas tendências e práticas relacionadas ao atendimento ao cliente, buscando constantemente o aprimoramento das habilidades.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, de preferência em call center ou área afim;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de se comunicar de maneira empática e simpática, demonstrando interesse genuíno nas necessidades dos clientes;
- Proatividade para buscar soluções e resolver problemas;
- Capacidade de trabalhar bem em equipe e se adaptar a diferentes situações;
- Conhecimento básico em informática e pacote Office.
Benefícios:
-. VA
-. VT
-. AUXILIO SAUDE
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 18/05/2024
- 16/08/2024
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