CONCIERGE - CLÍNICA MÉDICA
Descrição da oferta de emprego
Período: Integral - Segunda à Sexta
Responsabilidades:
Atendimento ao Cliente: Ser o ponto focal para os pacientes da clínica médica, oferecendo um serviço excepcional ao cliente desde o momento em que entram na clínica até a sua saída.
Agendamento e Coordenação: Gerenciar agendamentos de consultas, exames e procedimentos, garantindo uma programação eficiente e minimizando o tempo de espera dos pacientes.
Orientação e Informação: Fornecer informações detalhadas sobre os serviços da clínica, procedimentos médicos, políticas de seguro e quaisquer outras dúvidas que os pacientes possam ter.
Gestão de Registros: Manter registros precisos e atualizados dos pacientes, incluindo informações de contato, histórico médico e registros de consultas.
Coordenação com Equipe Médica: Facilitar a comunicação entre os pacientes e a equipe médica, garantindo uma experiência de cuidados de saúde integrada e coordenada.
Gerenciamento de Queixas: Resolver quaisquer problemas ou reclamações dos pacientes de forma rápida e eficiente, assegurando a sua satisfação e bem-estar.
Requisitos:
Experiência Prévia: Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou funções administrativas, preferencialmente em um ambiente de saúde.
Excelentes Habilidades de Comunicação: Capacidade de se comunicar claramente e eficazmente, tanto verbalmente quanto por escrito, com uma variedade de públicos.
Organização e Multitarefa: Habilidade para priorizar tarefas, trabalhar de forma eficiente sob pressão e manter a calma em situações desafiadoras
Empatia e Sensibilidade: Capacidade de lidar com pacientes em situações delicadas com empatia, compreensão e sensibilidade.
Educação:
Diploma do ensino médio é requerido. Qualificações adicionais em atendimento ao cliente, administração, marketing, saúde ou área relacionada são desejáveis.
Curso técnico/auxiliar de enfermagem é uma vantagem.
Se esta descrição se alinha com o que você procura e com suas habilidades, venha se juntar a nossa equipe!
Detalhes da oferta
- Instituto
- Indeterminado
- 23/03/2024
- 21/06/2024
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