COORDENADOR (A) DE HOTELARIA E GESTÃO DE LEITOS

Descrição.
Administrar e controlar a execução dos planos de ações e dos processos estabelecidos pelo nível gerencial ou diretoria.
Administrar atividades e equipes em sua área de atuação e ser responsável pelo planejamento operacional e pelos resultados obtidos.
Assumir responsabilidade pela gestão, acompanhamento, controle e execução das atividades ligadas à prestação de serviço.
Atuar na Implantação de mudanças e melhorias na prestação do serviço, como ampliações e mudanças de processos.
Requisitos.
Ensino superior completo.
Desejável em Hotelaria Experiência com gestão de equipes e Hotelaria Hospitalar Experiência com a área de faturamento hospitalar, administrativo e financeiro Experiência em certificação ONA Responsabilidades.
Planejar ações que apoiem uma melhor experiência do paciente, zelando pela sua satisfação e expectativas; Assegurar a conformidade dos processos segundo entidades reguladoras e demais legislações vigentes; Controlar a qualidade e quantidade dos enxovais locados Assegurar a gestão de evasão mínima dos enxovais da unidade hospitalar Garantir que a manutenção predial atenda as condições mínimas estabelecidas por resoluções vigentes; Realizar controle da gestão de acesso de todas as pessoas que circulam dentro da unidade hospitalar; Assegurar a gestão do monitoramento das imagens internas; Garantir a segurança patrimonial do hospital junto a empresa terceira contratada; Controlar o agendamento cirúrgico, potencializando a ocupação das salas cirúrgicas; Realizar a gestão de leitos, disponibilizando e maximizando a ocupação e rotatividade destes leitos, permitindo reduzir a capacidade ociosa da infraestrutura hospitalar; Monitorar pacientes de longa permanência, bem como acompanhar os processos de desospitalização dos pacientes; Aprimorar o tempo na alta hospitalar, por meio de processos de melhoria; Executar processos de captação de vagas junto aos setores da cooperativa; Acompanhar a efetividade dos protocolos gerenciados, fomentando a cultura de gestão de risco com foco na segurança do paciente; Monitorar o uso dos EPIs, contribuindo para a gestão eficaz de recursos e performance; Assegurar a conformidade dos processos relacionados ao serviço de limpeza, higiene e copa, destinação de resíduo, lavanderia e rouparia contribuindo para a gestão do serviço com eficiência operacional; Atuar de forma direta na resolução de conflitos com clientes e colaboradores, intermediando a tomada de decisão, com foco na resolutividade e satisfação do cliente; Realizar interface do setor com as áreas da cooperativa para resolução de problemas relacionados a limpezas de áreas críticas, áreas semicríticas, áreas não críticas e áreas administrativas; Atuar com excelência com ênfase em compliance e padrões de qualidade, propondo melhoria contínua dentro do ponto de vista técnico, ético e humano; Realizar rotinas administrativas relacionadas a gestão da equipe de acordo com as normas da legislação trabalhista, com interface direta com o departamento pessoal; Elaborar escalas de trabalho; Garantir a eficiência e eficácia dos processos, pelo monitoramento dos indicadores e pelo ciclo PDCA.
Acompanhar o desempenho da equipe, aplicando feedbacks em conformidade com as normas, missão e visão da cooperativa; Instruções adicionais.
Local de trabalho.
Hospital da Unimed - Avenida Carlos Correa Borges, 887 Horário de trabalho.
Segunda a sexta das às Benefícios.
Vale Alimentação/Refeição; Prêmio Assiduidade; Plano de Saúde e Odontológico; Folga de Aniversário; Convênios com empresas parceiras; Auxílio Creche; Vale Transporte; Clube de descontos em empresas parceiras; Gympass.