COORDENADOR DE FIELD SERVICES - BILÍNGUE
Descrição da oferta de emprego
Aqui você transforma sua carreira!
Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos Coordenador de Field Bilíngue - Espanhol, que queira aprender e transformar sua carreira.
Nesta função você irá:
Pré-atividade na avaliação de resultados, análise de tendências e prospecção de oportunidades e recursos para melhoria continua do ambiente (pessoas, processos e tecnologia)
Documentar a resolução dos incidentes - Base de Conhecimento.
Fornecimento de informações gerenciais e operacionais as áreas interessadas da ADP.
EX: Devem ser organizadas pelo Coordenador Sonda quando solicitado pela ADP.
Gestão/Interação com as operações Sonda (Field Services) nas localidades onde ADP tem operação em Latam (Ponto único de contato entre Sonda e ADP)
Garantir que os chamados estão sendo tratados dentro dos SLAs e níveis de qualidade esperados
Garantir que todos os atendimentos realizados pela Sonda estão sendo registrados corretamente.
Garantir cobertura de todas as operações onde existem técnicos dedicados
Gestão das métricas e volumes de ticket
O que você precisa ter:
Superior completo na área de tecnologia.
Experiência mínima de 1 ano em supervisão de equipes de TI.
Espanhol avançado
Possuir certificação em ITIL, ISO20.000 ou relacionadas as melhorias práticas de gestão de TI.
Modalidade de trabalho: CLT - Presencial.
Local: Vila Anastácio - SP
Horário de trabalho: De 09:00 as 18:00 SEG a SEX
O que você pode esperar de nós?
Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
E muito mais!
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
Faça parte da nossa equipe! #VempraSONDA
#LI-TM1
#LI-ONSITE
#LI-NDILocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: CoordenadorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 5 e 10 anos
Detalhes da oferta
- SONDA IT
- Indeterminado
- 21/07/2023
- 11/06/2024
Requisitos do trabalho requisitos e qualificações: experiência profissional, atuando como coordenador em empresas referencias e/ou porte grande de transporte, centro de distribuição, manutenção industrial e similares; conhecimento intermediário no pacote office; conhecimento no erp protheus será um......
Boa comunicação: ter facilidade em se comunicar de forma clara e objetiva, tanto oralmente quanto por escrito... disponibilidade de horário: ser flexível em relação aos horários de trabalho, podendo fazer horas extras quando necessário... principais responsabilidades e habilidades : * programação de......
Boa comunicação: ter facilidade em se comunicar de forma clara e objetiva, tanto oralmente quanto por escrito... disponibilidade de horário: ser flexível em relação aos horários de trabalho, podendo fazer horas extras quando necessário... principais responsabilidades e habilidades : * programação de......
Requisitos do trabalho inglês intermediário ou avançado; desejável ensino superior; possuir cnh ear – categoria b ou acima; desejável possui curso de tcp para quem possui cnh d; possuir curso de direção defensiva, ofensiva e/ou primeiros socorros; conhecimento das principais vias e rotas do rio de janeiro......
Experiência de acordo com a descrição das tarefas e responsabilidades... outros dados de posição - coordenar o planejamento dos ensaios/estudos que entraram nos laboratórios para que sejam realizados de acordo com as metodologias vigentes, condições de boas práticas e dentro dos prazos estipulados;-......
Residir em gravataí, cachoeirinha ou porto alegre... requisitos do trabalho requisitos possuir sólida experiência de gestão na área comercial em indústria... ter disponibilidade para viajar dentro dos estados de santa catarina e rio grande do sul... possuir ensino médio completo......
Residir em gravataí, cachoeirinha ou porto alegre... ter disponibilidade para viajar dentro dos estados de santa catarina e rio grande do sul... possuir ensino médio completo... descrição da vaga: descrição das atividades que o profissional irá realizarelaborar planos estratégicos das áreas de comercialização......
Experiência desejável em plataformas de nuvem como azure, gcp ou aws... conhecimento em metodologias ágeis e práticas de desenvolvimento de software; possuir um sólido background em desenvolvimento de produtos digitais, arquitetura de software e experiência com tecnologias como......
Conhecimentos e habilidades com redes sociais... habilidades de comunicação (falada e escrita) em inglês e espanhol avançado ou nativo... outros dados de posição benefícios: salário: (r$ 2... requisitos do trabalho ensino médio completo... experiência com atendimento ao cliente......
Requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior... cursos e conhecimentos: excel intermediário a avançado; ferramentas de chamados... supervisionar a equipe de help desk; direcionar as solicitações para equipes responsáveis; acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; suporte técnico via telefone......