COORDENADOR DE MARKETPLACE
Descrição da oferta de emprego
Perfil: Supervisor
Local: São Paulo (Zona Sul)
Responsabilidades e atribuições:
Ser o ponto focal para Parceiros MarketPlaces Garantir que as reclamações dos clientes sejam atendidas em tempo hábil, de acordo com os contratosAplicar as políticas e procedimentos da empresa para resolver problemas de rotinaRelacionamento com pontos focais do MKTPlaces Atuar como intermediário entre MKTPlaces e SSG para consultas geraisConectar-se com equipes comerciais, de devolução, rastreamento e outras para fornecer soluções ao clienteGerenciar todos os relatórios/Reports de desempenho relacionados à operação do MKTPlace Responsável pela Pontuação de reputação, desempenho do SLA e Qualidade nas respostasResponsável por realizar planos de ação, endereçar, cobrar e da devolutiva ao marketplace.Responsável por construir processos do início.
Requisitos Imprescindíveis:
Ensino superior completo em Logística, Qualidade, Marketing, Processos, Administração ou áreas afins. Bons conhecimentos de Microsoft OfficeExperiência com MarketPlace de Atendimento ao ClienteExcel avançado e PPT obrigatóriosExperiência com indicadores de desempenho (KPI's)Gestão de tempo, maturidade e senso de urgência.
Requisitos Desejáveis:
Desejável Power BI e/ou ferramenta similar;Conhecimento com SalesforceVivência com Dashboard
Competências Comportamentais:
Liderança / Compromisso / Organização / Proatividade / Autonomia na execução de suas atividades / Hands-on / Atenção aos detalhes / Forte análise crítica / Resiliência / Ser flexível / Liderança e foco em resultados / Boa comunicação.
Outras Informações:
Local de Trabalho: São Paulo - SP (Morumbi) / Embu das Artes
Sistema de trabalho: Híbrido – 3x presencial / 2x Home-Office. (A ser definido de acordo com a necessidade da área e gestor)
Horário de Trabalho: Segunda-feira a Sexta-feira das 09:00 às 18:48
Vaga: CLT efetivo
Remuneração R$5.104,17 + Benefícios (Assistência médica, odontológica, seguro de vida, vale refeição R$ 40,00 ao dia, Cesta R$ 148,94 ao mês, Ajuda de custo mobilidade Sodexo R$ 350,00 ao mês).
Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Elétrica, Eletrônica, EletrotécnicaNível hierárquico: Trainee
Detalhes da oferta
- Gi Group
- Indeterminado
- 15/05/2024
- 13/08/2024
Responsabilidades e atribuições: gestão de uma unidade, atuando no segmento da engenharia civil, no nicho de locação de equipamentos para construção civil; sua atuação terá ênfase na operação e na administração, implantando processos e realizando acompanhamento de demandas......
Trabalho em equipe: ser capaz de trabalhar de forma colaborativa, incentivando o trabalho em equipe e lidando de forma tranquila com situações de pressão... proatividade: ser proativo na resolução de problemas e na busca por melhorias no setor de transporte... disponibilidade de horário: ser flexível......
Trabalho em equipe: ser capaz de trabalhar de forma colaborativa, incentivando o trabalho em equipe e lidando de forma tranquila com situações de pressão... proatividade: ser proativo na resolução de problemas e na busca por melhorias no setor de transporte... disponibilidade de horário: ser flexível......
Coordenar as atividades de emissão dos relatórios assegurando o envio dos relatórios aos clientes atendendo aos critérios de qualidade... experiência de acordo com a descrição das tarefas e responsabilidades... conferir e assinar os relatórios de ensaios/estudo para envio aos clientes......
Benefícios: vale alimentação,vale transporte,vale combustível,cesta básica,plano de saude,30% de periculosidade... outros dados de posição de segunda à quinta-feira das 07:45 às 17:45 e sexta-feira até às 17:00... promover condições de segurança, saúde, preservação ambiental e qualidade......
Benefícios: vale alimentação,vale transporte,vale combustível,cesta básica,plano de saude,30% de periculosidade... outros dados de posição r$1850,00 de segunda à quinta-feira das 07:45 às 17:45 e sexta-feira até às 17:00... promover condições de segurança, saúde, preservação ambiental e qualidade......
Conhecimento em metodologias ágeis e práticas de desenvolvimento de software; possuir um sólido background em desenvolvimento de produtos digitais, arquitetura de software e experiência com tecnologias como... salário: a definir regime de contratação: clt / efetivo... experiência desejável em plataformas......
Cursos e conhecimentos: excel intermediário a avançado; ferramentas de chamados... supervisionar a equipe de help desk; direcionar as solicitações para equipes responsáveis; acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; suporte técnico via telefone e internet, solucionar problemas técnicos e organização......
Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para produção de relatórios... treinamentos: curso iso 9001:2015, curso de gestão de processos, curso de gestão estratégica, curso de lean manufacturing, curso fmea, curso msa, curso cep, curso apqp, curso ppap, curso 6 sigma experiência: previamente......
Coordenar o laboratório de garantia da qualidade e assegurar o cumprimento das metas do controle da qualidade, dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos estabelecidos pela empresa... requisitos do trabalho escolaridade: graduação, pós-graduação em engenharia de alimentos, nutrição......
