GERENTE DE EVENTOS E GRUPOS

Description - Internal Um Gerente de Grupos e Eventos é responsável por supervisionar os Coordenadores de Vendas e Coordenadora de Grupos cooperando com o hotel para atingir as metas pré-estabelecidas.
Responsável por maximizar resultados de vendas dos Grupos e Eventos do Hotel.
Quais serão as minhas atividades? Como Gerente de Grupos e Eventos, você trabalhará acompanhando e desenvolvendo a equipe de Coordenadores de Vendas e Grupos que atendem os Eventos realizados no Hotel, sempre validando a qualidade e eficiência de nossos serviços prestados e, portanto, deve realizar as seguintes tarefas nos mais altos padrões.
Supervisionar o trabalho das Coordenadoras de Vendas a fim de que os padrões de atendimento ao cliente sejam seguidos e as metas financeiras atingidas; Visitar eventualmente os clientes junto com o Gerente de Vendas,  a fim de assegurar o sucesso de grandes grupos e eventos; Envolver-se nas Negociações de grandes grupos e eventos para maximizar resultados; Coordenar a organização da “ function meeting” com as informações dos grupos e eventos dos próximos 10 dias de maior importância; Ser responsável na preparação e condução da reunião de comunicação semanal com os coordenadores de vendas/grupos; Conhecer e promover as facilidades do hotel e conhecer em profundidade as fortalezas e deficiências do hotel e seus concorrentes; Programar visitas de familiarização no hotel e atender à solicitações imprevistas; Intermediar o contato do cliente com o staff do hotel, quando necessário.
Trabalhar em cooperação com os Gerentes de Vendas e Revenue Management assegurando que todo o processo de vendas seja cumprido e sempre atualizado Atualizar diariamente, as atividades da área nos sistemas (DELPHI, OPERA e OnQ R&I), e assegurando que as informações estejam corretas e consistentes e repassadas para o relatório de grupos; Rever tarifas, grupos, “deadlines” e “waiting lists; Revisar relatório de comissionamentos sobre grupos, eventos e A&B; Participar de atividades especiais tais como.
cocktails de secretárias,  jantares de boas vindas de grupos, etc; Assegurar que todas as solicitações de clientes sejam respondidas dentro de  24 horas; Manter-se informada sobre os clientes e aperfeiçoar o relacionamento com os mesmos Manter um bom ambiente de trabalho e boa comunicação dentro do departamento e  com os demais departamentos do hotel para assegurar o cumprimento dos Padrões da Companhia e assegurar a satisfação do hóspede/cliente; Cumprir com os horários estipulados e se adaptar às mudanças de acordo com as necessidades operacionais do hotel Conhecer e promover as atividades e eventos do hotel.
Qualifications - Internal O que estamos buscando? Um Gerente de Grupos e Eventos está sempre trabalhando em nome de nossos hóspedes e clientes e em equipe com seus colegas de trabalho.
Para preencher este posição com sucesso você precisará ter a atitude, o comportamento, as habilidades e os valores.
Formação Superior Completa, Pós Graduação ou MBA desejável nas áreas de Administração, Hotelaria ou Marketing; Inglês fluente e desejável um segundo idioma; Experiência na área de vendas e eventos/banquetes, preferencialmente em Hotel, e, em posições de liderança e supervisão de equipes.
Análise crítica para avaliar estrategicamente as ações de vendas a serem tomadas Habilidade de Analisar e manejar várias tarefas simultaneamente; Habilidade de Administrar situações de Stress, promovendo sempre uma atitude construtiva e positiva; Conhecimento do Produto e do Mercado, como por exemplo.
Política, Operação e Estrutura de Hotel, supervisão e organização de equipes; Ter habilidade para resolver problemas com agilidade e eficiência; Senso de organização e planejamento; Boa comunicação escrita e verbal em português e inglês.
Como será trabalhar na Hilton? A Hilton é uma empresa líder global em hospitalidade, abrangendo os segmentos de hospedagem desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadas prolongadas e hotéis de preços médios.
Por quase um século, a Hilton tem oferecido as melhores acomodações, serviços, comodidades e valor a viajantes a lazer ou a negócios.
A Hilton é dedicada a perpetuar a sua tradição de promover experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas   marcas globais.
Nossa visão “ Preencher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade – proporcionando experiências excepcionais – em cada hotel, para cada hóspede, a cada momento” nos une como uma equipe para criar experiências inesquecíveis ao redor do mundo, todos os dias.
E a nossa fantástica equipe é o coração de tudo isso!  O que estamos buscando? Um Gerente de Grupos e Eventos está sempre trabalhando em nome de nossos hóspedes e clientes e em equipe com seus colegas de trabalho.
Para preencher este posição com sucesso você precisará ter a atitude, o comportamento, as habilidades e os valores.
Formação Superior Completa, Pós Graduação ou MBA desejável nas áreas de Administração, Hotelaria ou Marketing; Inglês fluente e desejável um segundo idioma; Experiência na área de vendas e eventos/banquetes, preferencialmente em Hotel, e, em posições de liderança e supervisão de equipes.
Análise crítica para avaliar estrategicamente as ações de vendas a serem tomadas Habilidade de Analisar e manejar várias tarefas simultaneamente; Habilidade de Administrar situações de Stress, promovendo sempre uma atitude construtiva e positiva; Conhecimento do Produto e do Mercado, como por exemplo.
Política, Operação e Estrutura de Hotel, supervisão e organização de equipes; Ter habilidade para resolver problemas com agilidade e eficiência; Senso de organização e planejamento; Boa comunicação escrita e verbal em português e inglês.
Como será trabalhar na Hilton? A Hilton é uma empresa líder global em hospitalidade, abrangendo os segmentos de hospedagem desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadas prolongadas e hotéis de preços médios.
Por quase um século, a Hilton tem oferecido as melhores acomodações, serviços, comodidades e valor a viajantes a lazer ou a negócios.
A Hilton é dedicada a perpetuar a sua tradição de promover experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas   marcas globais.
Nossa visão “ Preencher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade – proporcionando experiências excepcionais – em cada hotel, para cada hóspede, a cada momento” nos une como uma equipe para criar experiências inesquecíveis ao redor do mundo, todos os dias.
E a nossa fantástica equipe é o coração de tudo isso!