KEY ACCOUNT

Realizar o atendimento ao cliente, verificando suas reais necessidades e apresentando soluções diferenciadas; Manter a interface com as equipes internas, fornecedores e parceiros; Alimentar quando necessário e analisar constantemente as informações no sistema ERP garantindo a atualização e assertividade dos dados; Conferir numerário estimado de acordo com o perfil do projeto e demais procedimentos da empresa, assim como precificação final da nota fiscal; Acompanhar e programar o fechamento de câmbio, quando necessário; Analisar, enviar e apresentar os indicadores de performance dos projetos para parceiros e clientes; Elaborar e conferir o fluxo operacional da operação de acordo com o perfil e junto ao cliente; Elaborar e analisar relatórios diversos conforme demanda; Acompanhar performance das áreas (faturamento, logística, vendas e financeiro) através de indicadores que demonstrem saúde da operação; Analisar o cenário de faturamento de cada venda e produto; Solicitar e acompanhar a programação de carregamento e entrega no cliente final;Analisar constantemente a performance do projeto a fim de otimizar o processo e propor ações corretivas/preventivas para melhoria do processo operacional e aumentar o ganho financeiro da operação; Entender e conhecer regulamentação do mercado específico para cada projeto (tipos de contratos estabelecidos para o relacionamento entre fornecedor e cliente), normas regulamentadoras para comercialização e destinação do descarte dos produtos; Entendimento e breve conhecimento técnico sobre o produto, para direcionar manuseio e administrar decisões referente aos canais de SAC; Fornecer apoio no treinamento de novos colaboradores e também de profissionais de menor nível.