LÍDER DE SAC - ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE E SUPORTE EDUCACIONAL
Descrição da oferta de emprego
Missão do Cargo: O Especialista de Atendimento ao Cliente e Suporte Educacional desempenhará um papel vital no sucesso dos nossos alunos e na reputação da nossa instituição de ensino. Sua missão será proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, garantindo um suporte educacional eficaz e um atendimento personalizado que fomente a satisfação e a fidelização dos alunos. Você será o ponto de contato principal para qualquer dúvida ou problema que nossos alunos possam enfrentar, agindo como um facilitador para o seu progresso e sucesso educacional. Através de um atendimento ágil, responsável e solícito, você contribuirá diretamente para o aprimoramento contínuo de nossos serviços e para a manutenção de um ambiente de aprendizado positivo e estimulante.
Responsabilidades Principais:
Fornecer informações de login e senha para alunos/clientes.
Monitorar o progresso dos alunos na plataforma de ensino, garantindo a realização das aulas.
Esclarecer dúvidas relacionadas a pagamentos e conteúdo dos cursos.
Engajar-se em estratégias de retenção para alunos que considerem desistir dos cursos.
Fornecer suporte geral e resolver problemas dos alunos/clientes.
Requisitos:
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte em ambientes educacionais.
Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
Capacidade comprovada de resolver problemas de forma eficaz.
Senso de e alta responsabilidade.
Qualificações Desejáveis:
Familiaridade com plataformas de ensino online.
Experiência em retenção de clientes ou alunos.
Familiaridade com tecnologia e IA
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 17/05/2024
- 15/08/2024
Precisa-se para trabalhar de segunda a sábado na área de estetica corporal e massagem... com ou sem experiência (damos treinamento) área de estetica facial e corporal, depilação, massagem e esfoliação... na área de estetica e massagem - região da paulista buscamos pessoas para atendimento direto as clientes......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... a data disponível é 19 de maio de 2024 a 19 de maio de 2025... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço) com nossos clientes... land/gta-jobatus-post-hungria-1306409-abr24......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço) com nossos clientes... a data disponível é 1 de junho de 2024 a 1 de junho de 2025 descrição......
Sua missão vai muito além de encantar o cliente... além disso, temos uma área de planejamento que desenvolve ações e estratégias para assegurar ao cliente a melhor experiência de relacionamento com a empresa, garantindo sua satisfação ao entrar em contato com a gente e buscando um atendimento ágil e......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe... capacidade de autogestão (prazos e processos)... conhecimento em ferramentas de comunicação digital (whatsapp, e-mail) e de gestão de projetos... requisitos do trabalho experiência em atendimento ao cliente e/ou gestão de projetos, preferencialmente......
Qual será o seu desafio? mentorear a equipe na condução de chamados técnicos garantindo a melhor análise e encaminhamento; acompanhar e coordenar a qualidade da execução do serviço de suporte técnico, verificando, orientando e corrigindo, quando necessário, a atuação desses profissionais; contribuir......
Processar pedidos, pagamentos e contas de clientes... outros dados de posição salário: 2... * fornecer respostas pontuais para os questionamentos de clientes, por telefone e/ou e-mail, de acordo com demanda interna e/ou externa, consistente com os padrões de serviço e qualidade......
Sua chance de início imediato de trabalhar como representante de atendimento... funções a serem desempenhadas: atendimento ao cliente no setor de call center ativo ou receptivo, sac... outros dados de posição salário mais benefícios: vt ou vr, vale transporte ou auxílio combustível, plano de saúde e......
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