OPERADOE DE CALL CENTER

Descrição.
FIBERCOM Estamos em busca de indivíduos comunicativos e orientados para resultados a se juntarem à nossa equipe de operações de Call Center.
O Operador de Call Center será responsável por atender e solucionar as necessidades dos clientes por telefone, e-mail ou chat, oferecendo um serviço excepcional e representando nossa empresa de forma positiva.
Requisitos.
EXPERIÊNCIA COM TELEATENDIMENTO CAPACIDADE DE TRABALHAR EM EQUIPE E RESOLVER PROBLEMAS DE FORMA EFICAZ ORIENTADO PARA RESULTADOS E CAPAZ DE TRABALHAR SOB PRESSÃO.
CONHECIMENTO BÁSICO DE INFORMÁTICA HABILIDADE DE COMUNICAÇÃO VERBAL E ESCRITA HABILIDADE EM DIGITAÇÃO Desejável.
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou call center é uma vantagem, mas não obrigatória.
Responsabilidades.
Atender chamadas de clientes de forma cortês e profissional.
Identificar e resolver as necessidades dos clientes de maneira eficiente.
Registrar com precisão todas as interações com os clientes em nosso sistema.
Seguir procedimentos e scripts de atendimento ao cliente conforme necessário.
Manter um alto nível de conhecimento sobre nossos produtos e serviços para fornecer informações precisas aos clientes.
Trabalhar em equipe para alcançar metas individuais e de equipe.
Benefícios.
SALÁRIO COMPETITIVO.
VALE REFEIÇÃO.
PLANO DE SAÚDE COOPARTICIPATIVO.
OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL.
AMBIENTE DE TRABALHO COLABORATIVO E AMIGÁVEL.
TREINAMENTO COMPLETO E SUORTE CONTÍNUO