OPERADOR DE SUPORTE TÉCNICO
Descrição da oferta de emprego
O Operador de Suporte Técnico desempenha um papel fundamental na prestação de assistência técnica aos clientes, garantindo a resolução eficaz de problemas relacionados aos serviços de telecomunicações.
Suas responsabilidades incluem lidar com consultas de clientes por telefone, e-mail ou chat, diagnosticar problemas técnicos, fornecer orientações sobre configurações de dispositivos e garantir a satisfação do cliente.
Requisitos.
Diploma de ensino médio ou equivalente; formação técnica ou superior é uma vantagem.
Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de c Conhecimento básico de telecomunicações e tecnologia de redes.
Responsabilidades.
Atender e responder às consultas dos clientes de forma cortês e profissional por telefone, e-mail ou chat.
Identificar e diagnosticar problemas técnicos relacionados aos serviços de telecomunicações, como internet, telefone e demais serviços.
Guiar os clientes por meio de procedimentos de solução de problemas, incluindo reinicializações de equipamentos e configurações de rede.
Fornecer suporte técnico remoto utilizando ferramentas de software específicas.
Registrar com precisão todas as interações com os clientes em sistemas de gerenciamento de tickets ou CRM.
Escalar problemas complexos ou não resolvidos para níveis superiores de suporte técnico conforme necessário.
Fornecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa.
Identificar oportunidades para melhorar os processos de suporte técnico e sugerir melhorias.
Garantir que os padrões de qualidade e atendimento ao cliente sejam mantidos em todos os momentos.
Cumprir metas de desempenho estabelecidas, como tempo médio de resolução e satisfação do cliente.
Benefícios.
Vale Alimentação Plano Odontológico
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 09/05/2024
- 07/08/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino técnico completo na área de ti; experiência com suporte ao usuário; experiência com microinformática; conhecimento em windows e linux; conhecimento em redes; excel intermediário......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... outros dados de posição benefícios remuneração de 330000 huf por mês; um computador será fornecido durante a duração do intercâmbio; obtenha a certificação como participante do programa talento global reconhecido pela onu; desenvolver......
Requisitos do trabalho curso técnico completo em manutenção experiência anterior na função e com marcenaria e vidraçaria... quais são os requisitos imprescindíveis para essa vaga? curso técnico completo em manutenção experiência anterior na função e com marcenaria e vidraçaria......
Operador de telemarketing ativo – agendamentos de presenças informações sobre a vaga: cargo: operador ativo de agendamentos (não é vendas, nem cobranças em linha)... benefícios:comissionamento sem teto (média 2k a 7k)vale transporte de acordo com a necessidadevale refeição (média 360,00 mensal)......
Requisitos do trabalho ensino médio completo; técnico em mecânica e/ou técnico em plástico; pacote office; metrologia básica, leitura e interpretação de desenho, controle de qualidade; experiência 3 anos na produção de plásticos em processo de sopro... atuar na produção e operação de máquina de extrusão......
Por mês benefícios: assistência médica celular da empresa vale-refeição vale-transporte veículo da empresa horário de trabalho: de segunda à sexta-feira turno de 8 horas requisitos do trabalho você possui carteira habilitação categoria b? comente seus conhecimentos como técnico de impressoras......
Requisitos do trabalho técnico em mecânica; experiência de 2 anos... 000,00 benefícios: refeitório próprio, vale transporte ou auxilio combustível... operar tornos cnc; operar centros de usinagem; auxiliar na preparação dos setups; verificar a conformidade dos produtos com auxílio de instrumentos de......
Requisitos do trabalho - necessário experiencia comprovada como operador de cad, software weltec , caso não possua experiência com sistema , empresa se disponibiliza a realizar treinamentos... digitalização de moldes na mesa digitalizadora - realizar ampliações e encaixes precisos, para maior aproveitamento......
