PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE ATENDIMENTO JR - CURITIBA/PR

Descripción del puesto vacante Nascemos para democratizar os serviços bancários e de pagamentos!   Pioneirismo, tecnologia, inovação e resultados sustentáveis são constantes da nossa trajetória.
Lançamos a primeira maquininha de cartão sem aluguel do Brasil e ao longo dos anos seguimos evoluindo para ampliar nosso ecossistema de soluções financeiras.
Somos o 2º maior banco digital do país e a fintech mais rentável do segmento, resultado do trabalho de um time formado por pessoas talentosas e criativas, que atuam com dedicação, paixão e vontade de fazer acontecer.
Se você ama tecnologia, curte um bom desafio e acredita no poder da colaboração para fazer grandes entregas, o Pags é pra você! Então, confira essa oportunidade e vem pintar o Brasil de amarelo com a gente!   No PagBank todas as pessoas são bem-vindas , sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc.
O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de transformar e democratizar os serviços bancários e de pagamentos no Brasil.
#VemProPags   Responsabilidades y asignaciones Principais atividades Realizar a extração e montagem de relatórios para apoiar a operação na gestão do dia a dia.
Realizar análise de temas com grande impacto para o negócio.
Demandar melhorias para área de apoio.
Apoiar na tratativa de casos críticos (Exceções).
Atuar na condução de reuniões com a EPS.
Apoiar o suporte operacional.
Acompanhar as crises com preenchimento do diário de bordo e atuação com times de apoio.
Participar de Focus, Calibração e Check Points.
Requisitos y calificaciones Requisitos.
Superior completo em Administração, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.
Experiencia avançada no pacote office, em especial Excel e Power Point.
Experiência como analista de atendimento anteriormente.
Conhecimentos e habilidades em análise de causa raiz e solução de problemas.
Información adicional Desejável.
Conhecimento em operações de atendimento do segmento bancário.
Certificação CPA-20.
Etapas del proceso Paso 1.
Cadastro 1 Cadastro Paso 2.
Triagem 2 Triagem Paso 3.
Teste 3 Teste Paso 4.
Entrevista RH 4 Entrevista RH Paso 5.
Entrevista Gestor 5 Entrevista Gestor Paso 6.
Finalistas 6 Finalistas Paso 7.
Contratação 7 Contratação SOBRE NÓS Nascemos em para revolucionar o mercado de meios de pagamento e democratizar o acesso aos serviços financeiros.
Foi com a gente que os consumidores passaram a comprar e vender – dentro e fora da internet – de forma rápida, simples e segura.
Fizemos história lançando a 1ª maquininha de cartão sem aluguel, possibilitando as pessoas venderem mais e em qualquer lugar .
Em expandimos e criamos o nosso banco digital, reforçando a nossa crença no potencial transformador da tecnologia.
Hoje somos um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento, resultado do trabalho de um time de mais de 7 mil profissionais.
Aqui no Pags, a pesquisa e a inovação fazem parte do nosso DNA.
Compartilhamos experiências com profissionais talentosos e criativos em um ambiente colaborativo, onde o aprendizado é garantido.
Quer fazer parte dessa história? Confira nossas vagas e #VemProPags, o banco completo.