PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA SÊNIOR DE CRM

Descripción del puesto vacante Nossa história começou 30 anos atrás, quando investir no longo prazo ainda era raro no país.
Desde sempre atuamos exclusivamente com previdência privada, o que nos fez especialistas nesse mercado.
O nosso propósito é  "Transformar o jeito como o brasileiro prepara o seu futuro, promovendo o desenvolvimento sustentável".
Aqui na Brasilprev, temos mais de 2 milhões de clientes de todas as idades construindo patrimônio em planos de previdência para alcançar diferentes projetos de vida.
Que tal trabalhar nessa empresa gigante? Venha atuar na nossa área de  CRM, faça parte da nossa história! Responsabilidades y asignaciones Esse profissional terá como desafio mapear oportunidades, analisar resultados e propor melhorias para aprimorar as interações dos clientes com as comunicações enviadas, promovendo um ciclo de revisão contínua.
Irá trabalhar com a Plataforma Salesforce Marketing Cloud, ajudando no controle e organização das atividades da área de CRM (disparos, bases, mensuração, cross de ações entre áreas e clientes) para termos acompanhamento recorrente dos resultados de comunicação e negócio.
Requisitos y calificaciones Imprescindível.
Graduação completa em Administração, Marketing, Economia, Comunicação ou áreas afins.
Inglês avançado.
Desejável.
Pós graduação ou MBA em Administração, Marketing ou Customer Experience.
Espanhol intermediário.
Conhecimentos Específicos/ Habilidades Visão orientada para clientes e resultados de negócio; Alta capacidade de organização e estruturação de planos de ação efetivos; Visão analítica e crítica do mapeamento da jornada do cliente e processos, identificando dores e propondo melhorias; Agilidade na tomada de decisão e correção de rotas, com testes AB recorrentes; Habilidade em relacionar-se com pessoas de diferentes níveis hierárquicos gerando conexões; Redação impecável para revisão de comunicados a serem enviados aos clientes; Conhecimento de Salesforce Marketing Cloud.
Einstein Engagement Score, Journey Builder, Automation Studio, STO, etc; Habilidade na geração de queries para utilização do Marketing Cloud.
Información adicional Pacote de Benefícios Vale Alimentação e Vale Refeição Seguro de Vida - Cia.
de Seguros Aliança do Brasil Seguro de Saúde - Sulamérica Seguro Odontológico (opcional) - BBDental Plano de Previdência Brasilprev (opcional) Licença Maternidade e Paternidade estendida Auxílio Creche/Babá Programa de Participação dos Resultados (PPR) Vale Transporte / Auxílio Fretado / Estacionamento Day Off de um dia no mês de seu aniversário Gympass e Espaço Saúde com programas de promoção à saúde e bem-estar dos colaboradores Flexibilidade na Jornada de Trabalho e banco de horas Convênio AABB – Associação Atlética do Banco do Brasil Plataforma e-learning de treinamentos.
Trabalho remoto, conforme política vigente.
SOBRE NÓS Temos um propósito gigante.
Transformar o jeito como o brasileiro prepara o seu futuro!  E queremos pessoas inspiradoras ao nosso lado.
Nascemos há 30 anos, com o objetivo de viabilizar os projetos de vida dos nossos clientes.
Hoje, mais de 2,6 milhões de brasileiros confiam no nosso trabalho e nos permitem contribuir com seus planejamentos de vida a médio e longo prazo.
Somos líderes e especialistas de mercado e nos dedicamos exclusivamente ao nosso negócio, com a força de grandes acionistas.
Banco do Brasil e Principal Financial Group.
Estamos sempre em busca das melhores práticas de gestão, incentivando um ambiente propício para o desenvolvimento humano, aprendizado e qualidade de vida, proporcionando assim uma cultura de desempenho e reconhecimento.
Se identificou? Então acesse nosso site, veja nossa oportunidade, conheça mais sobre a Brasilprev.