PAGINA DE TRABAJO | PARTNERSHIPS SPECIALIST

Descripción del puesto vacante SOBRE O PAPEL Estamos em busca de alguém que tenha uma mentalidade centrada no cliente e seja hábil em estratégias comerciais e táticas para desenvolver e administrar uma carteira de relacionamento com transportadoras.
O foco será estabelecer uma conexão próxima com as equipes técnicas, identificar oportunidades e riscos, tudo visando o engajamento dos parceiros transportadores.
O objetivo é trabalhar em conjunto para aprimorar integrações, criar materiais comerciais e estratégicos que atendam às necessidades dos nossos clientes.
SOBRE A ÁREA A equipe de  Parcerias  conhece   profundamente o nosso produto, mercado, os nossos clientes e suas operações.
É responsável por mapear os melhores parceiros para garantir um ecossistema robustos, flexível e confiável para os nossos clientes.
Responsabilidades y asignaciones MISSÃO DO CARGO Como Sr.
Customer Success Analyst - Carriers Partnership você será responsável por.
Planejar, criar e executar estratégias one to many para atender uma carteira de parceiros de transportes de maneira escalável e conduzi-los pela jornada de sucesso, garantindo uma comunicação assertiva e a antecipação de conteúdo | informações necessárias para que tenhamos o melhor relacionamento que beneficie os nossos clientes, como premissas técnicas e informações relevantes sobre o mercado de e-commerce; Criar indicadores para acompanhar o engajamento | aderência das estratégias adotadas; Criar KPI's para monitorar a integração e engajamento dos transportadores na base; Promover ações online para capacitar os transportadores| tirar dúvidas sobre integrações; Monitorar a satisfação do transportador, como CSAT e manter o relacionamento de alto nível; Criar indicadores preditivos que alertem os transportadores com baixo engajamento ou problemas de integração; Focar no crescimento e fortalecimento do transportador na base, entendendo a sua necessidade e mapeando suas operações, com o objetivo de agregar valor e aumentar a saúde da carteira, melhorando a satisfação, garantindo uma parceria harmoniosa entre Intelipost, Transportadores e clientes da base; Sugerir e apoiar a construção de processos da área para garantir a governança dos dados; Seguir os processos já definidos e colaborar para evoluí-los; Criar / mudar processos que não sejam efetivos; Ser proativo, tornar a operação previsível e dar visibilidade para toda a empresa da saúde desta carteira (riscos e oportunidades).
Requisitos y calificaciones Para esse desafio você precisa ter.
Formação superior completa em STEM, Marketing, Administração ou áreas relacionadas; Gerenciamento de projetos; Conhecimento em produtos SaaS; Conhecimento em logística; Conhecimento em e-commerce; Conhecimento em soluções para logística e varejo como.
TMS, WMS, OMS, ERP, PLATAFORMA, HUB; Experiência prévia na área de CS; Experiencia em como iniciar e manter relacionamento estratégico com parceiros; Office avançado; Inglês intermediário.
Disponibilidade para idas esporádicas ao escritório localizado na região da Av.
Paulista em São Paulo.
Diferencial.
Ter atuado com relacionamento e projetos com transportadoras.
Conhecimento sobre integração (EDI, API, WEBSERVICE), termos logísticos (PLP, OCORRENCIAS, PICKING, PACKING, TMS, WMS, OMS) Procuramos por alguém que seja.
Empático(a); Resolutivo(a); Tenha um ótimo relacionamento interpessoal; Proativo(a); Boa comunicação verbal/escrita; Goste de atender clientes e entender suas dores; Saiba trabalhar em equipe remotas; Seja auto gerenciável.
Información adicional DNA do Grupo Intelipost <3 Faz parte do DNA de todo INTELIPOSTER ser ambicioso e buscar entregar sempre mais e melhor.
O respeito e a tolerância são indispensáveis para nós, e somos apaixonados pela nossa diversidade.
Crescemos como time e celebrando juntos todos os resultados atingidos.
Somos Customer Centric e buscamos criar conexão com nossos clientes, com simplicidade e empatia.
Compartilhamos de forma direta e honesta todas as informações e opiniões possíveis.
Reconhecemos nossas fraquezas e assumimos nossos erros.
Somos apaixonados por inovação e usamos da nossa criatividade, autonomia e voz para propor novas formas de fazer as coisas.
Somos representados por cada um e nadamos todos na mesma direção.​ O que você vai encontrar.
Onboarding de boas vindas! “All Hands”.
nosso encontro semanal com o CEO;   Dress Code.
seja você mesmo(a); VR/VA R$ mensal Flex;  Plano de saúde para você e condições especiais para quem você ama; Plano odontológico;  TotalPass; Auxílio Creche; e muito mais...
Escritório.
Rua Bela Cintra, - Consolação - São Paulo/SP Redes Sociais.
Vem conferir nossas redes sociais e revolucionar a logística com a gente! Instagram.
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y/6hEh4BC *Todas as vagas da IP são abertas para pessoas com deficiência (PcD).
*Em nossos processos seletivos, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social, etnia ou raça.
Está esperando o quê? Candidate-se agora! *Em nossos processos seletivos, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social, etnia ou raça.
Etapas del proceso Paso 1.
Cadastro 1 Cadastro Paso 2.
Bate Papo com Talent Acquisition 2 Bate Papo com Talent Acquisition Paso 3.
Bate Papo com a Liderança 3 Bate Papo com a Liderança Paso 4.
Bate Papo estratégico sobre a área 4 Bate Papo estratégico sobre a área Paso 5.
Oferta! 5 Oferta! Paso 6.
Contratação 6 Contratação