PAGINA DE TRABAJO | PESSOA SUPERVISORA DE RISCOS E FRAUDES - PRESENCIAL

Descripción del puesto vacante Você é uma pessoa inquieta e com vontade de transformar o mundo? O  alt.
ank  pode ser o lugar pra você Nossa missão é mudar a vida de um bilhão de pessoas ao redor do planeta, integrando cada vez mais gente ao sistema financeiro global, de maneira justa e eficiente.
Somos um time de alta performance, focado na construção de soluções incríveis e encantadoras para transformar a vida dos nossos clientes para melhor.
Queremos fornecer as ferramentas certas, de forma justa e segura, para que os membros possam usar seu dinheiro, cuidar de sua família, assumir o controle financeiro de sua vida e ser ele o próprio banco.
A oportunidade.
O papel do Supervisor de Riscos e Fraudes é garantir a segurança e integridade das operações.
Esse profissional é responsável por supervisionar as atividades relacionadas à identificação, prevenção e mitigação de riscos e fraudes envolvendo transações financeiras e onboarding na plataforma.
Responsável pela distribuição para o time dos casos suspeitos identificados durante o processo de onboarding (cadastro), os casos de transações suspeitas e os casos identificados pela equipe de atendimento, tendo um bom nível de maturidade e tolerância a pressão exercida pelos fraudadores durante o processo de atendimento, aos quais tem a função de atender.
Orientar o time nas melhores tratativas e na organização dos casos.
Buscar sempre aplicar as melhores práticas de Know Your Client (conheça seu cliente), e tendo bom nível de criticidade e olhar investigativo em relação aos documentos apresentados e transações suspeitas.
Responsabilidades y asignaciones Gestão da equipe.
lidera uma equipe de analistas de riscos e fraudes, fornecendo orientação, treinamento e apoio diário.
Ele é responsável por definir metas e objetivos para a equipe, monitorar o desempenho individual e coletivo, e promover um ambiente de trabalho colaborativo.
Análise e monitoramento de transações.
responsável por supervisionar a análise de transações financeiras em tempo real, utilizando ferramentas e sistemas de detecção de fraudes.
Ele deve identificar padrões suspeitos, comportamentos atípicos e outras atividades fraudulentas, a fim de tomar medidas corretivas imediatas.
Desenvolvimento e implementação de políticas.
Responsável por desenvolver e implementar políticas, procedimentos e diretrizes para prevenção e mitigação de riscos e fraudes.
Ele deve garantir que essas políticas estejam em conformidade com as regulamentações aplicáveis do BACEN e sejam eficazes na proteção dos clientes e da empresa contra atividades fraudulentas.
Colaboração com outras equipes.
trabalha em estreita colaboração com equipes internas, como Equipe de CX, Equipe de Operações e Equipe de desenvolvimento do aplicativo, para investigar e resolver casos.
Deve estabelecer parcerias com provedores de serviços externos, como agências de crédito e empresas de segurança cibernética, para compartilhar informações e melhores práticas.
Além de auxiliar nos processos jurídicos que a empresa venha a ocorrer no caso de tentativas de fraudes.
Análise de tendências e relatórios.
Deve realizar análises de tendências e produzir relatórios periódicos sobre atividades de riscos e fraudes, apresentando insights, recomendações e medidas preventivas.
Esses relatórios são essenciais para a alta gestão tomar decisões estratégicas e aprimorar continuamente os sistemas de segurança da empresa.
Manutenção de conhecimentos atualizados.
deve se manter atualizado sobre as novas tendências, técnicas e tecnologias utilizadas pelos fraudadores.
Ele deve participar de treinamentos, conferências e workshops relacionados, além de buscar certificações relevantes para aprimorar seus conhecimentos e habilidades.
Monitoramento de taxas de intercâmbio.
Deve realizar a tratativa e monitoramento dos processos de chargeback em contestações de fraude, controvérsias e erros de processamento, analisando a documentação necessária para cada razão e obedecendo as regras da bandeira.
Requisitos y calificaciones Ter a disponibilidade de trabalho de 40 horas semanais, 8 horas diárias; Capacidade de adaptação ao nosso público alvo; Inglês básico; Graduação completa Conhecimento avançados em microsoft office/G-suite Experiência prévia com atendimento ao cliente Experiência prévia com processos anti-fraude Necessário experiência em liderança de equipes Conhecimento em ferramentas e sistemas de detecção de fraudes.
Familiaridade com regulamentações e leis pertinentes ao setor financeiro Información adicional O QUE OFERECEMOS? Ambiente inclusivo e aberto a sugestões; Salário compatível com mercado; Plano médico e odontológico Vale alimentação e refeição (Cartão Caju); ️ Gympass; Oportunidades de crescimento; Plataforma de cursos Alura; Convênio Sesc.
Inquietos por um mundo mais acessível A missão da alt.
ank é melhorar a vida de um bilhão de pessoas através da justiça financeira e da inclusão no sistema financeiro global.
Nenhum outro banco no Brasil tem um compromisso social tão amplo como nosso Manifesto Financeiro¹.
Lançado em Outubro de através de parcerias com o Banco Central do Brasil e Visa, nosso objetivo a longo prazo foi angariar 30 milhões de brasileiros e 60 milhões de latino-americanos como clientes da conta digital.
O  novücard  foi lançado em Julho de e é produto do  alt.
ank e tem como missão trazer  justiça financeira  por meio de  taxas de juros justas e transparentes  para o Brasil.
Sediado em São Paulo, temos hoje mais de clientes e se prepara para escalar sua plataforma através de uma série de produtos de crédito posicionados singularmente para ajudar os brasileiros que querem melhorar suas vidas.
A empresa fechou recentemente um financiamento de US$ 10 milhões da Série A - liderado pela Union Square Ventures, sediada em Nova York.
Somos o primeiro investimento na América do Sul para USV², amplamente considerado como o investidor Série A de maior sucesso do mundo.
O nosso time é formado por equipes que trabalham com alta performance, sempre damos o nosso máximo para cuidar dos nossos membros com eficiência e carinho.
Temos valores que consideramos essenciais para um ambiente de trabalho harmônico e confortável, e nossos comportamentos são continuamente norteados por eles.
Nossa gestão é formada por grandes influenciadores de suas áreas de atuação na América Latina que são.
Brad Liebmann, Fundador & CEO - https://www.
inkedin.
om/in/liebmann/ Fabio Silva, Country Manager - https://www.
inkedin.
om/in/fabiosilvaamin/ Gustavo Busnardo, CTO - https://www.
inkedin.
om/in/gustavobusnardo Diversidade e inclusão Prezamos por um ambiente harmonioso que respeitas as diferenças, uma cultura diversa que integra o melhor de cada indivíduo em sua performance.
Cuidamos para que todas as pessoas sejam integradas e respeitadas! Promover estruturas para os nossos membros seguirem seus sonhos é um privilégio para nós, e é importante sempre buscar melhorias e adaptações para realizar esse trabalho da melhor forma possível! Aqui todos temos voz, e sabemos a importância de cada um na construção de um futuro melhor.
Entendemos que as grandes mudanças surgem de pequenas ações feitas com amor, e que o trabalho que fazemos aqui tem o potencial de mudar e encantar o mundo.
A transformação começa aqui, com cada um de nós! Vai ficar de fora dessa? ¹ - saiba mais sobre nosso Manifesto Financeiro em.
https://www.
ltbank.
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r/sobre-nos/ ² - saiba mais da USV em.
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