PESSOA SECRETARIA - CLÍNICA DE MARCAPASSO E ARRITMIA

Nível.
Assistente Áreas.
Administração, Atendimento, Secretariado Escolaridade.
Técnico - Administração,Secretariado - Completo Tipo de contrato.
CLT Jornada de trabalho.
De segunda a sexta-feira, de 08h30 às 18h30h.
Benefícios.
Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de saúde Responsabilidades e Experiências desejáveis.
Conceituado consultório de Cardiologista, especializado na colocação de marcapasso e em arritmia, busca PESSOA SECRETÁRIA, de perfil comprometido, para apoiar na gestão da jornada do paciente e na operação do consultório, realizando controles e atividades prévias e posteriores aos procedimentos, consultas e intervenções, garantindo a qualidade dos atendimentos, o bem-estar dos pacientes e a entrega de uma experiência diferenciada, promovendo a credibilidade e posicionamento do negócio.
ATIVIDADES.
Atendimento presencial e remoto de pacientes, sanando dúvidas, realizando o agendamento de consultas e procedimentos, garantindo redução do tempo de resposta e a manutenção/aumento dos níveis de satisfação; Acolher pacientes, oferecendo água, café e/ou cardápio em sua chegada, direcionando-os para as salas de atendimento; Fazer o follow up para confirmar agenda, resgatar pacientes faltantes ou que não retornaram e, após as consultas e procedimentos, garantindo fluidez da agenda, checando o bem-estar e o alcance dos resultados pretendidos, direcionando queixas e/ou apontamentos para a equipe médica; Controlar movimentações de estoque, preenchendo checklist e solicitando a compra de materiais (escritório, limpeza, médicos e afins), respondendo pela distribuição/ reposição de materiais e equipamentos; Preparar salas/consultórios para a realização dos atendimentos, assegurando sua limpeza (higienizando-as ao fim), acomodando e sanando dúvidas de pacientes - oferecendo suporte, tranquilizando-os e estimulando a aquisição de novos serviços, sempre que possível; Coordenar e verificar contatos com laboratórios para a execução de exames e procedimentos adicionais; Ser ponto focal no relacionamento com parceiros de negócio, visando o atendimento dos objetivos corporativos, proporcionando reduções de custos, aumento dos rendimentos e credibilidade do negócio; Atualizar cadastros, separar fichas e prontuários, montar kits de atendimento, organizar e gerenciar documentações, termos de consentimento, receitas médicas e pedidos de exames, garantindo que estejam nas salas e a disposição dos médicos para a realização dos serviços/procedimentos programados; Recebimento e controle de pagamentos, fluxo de caixa, emissão e lançamento de notas fiscais - consolidando relatórios de controle, direcionados para o time Financeiro/Contábil; Ponto focal junto aos hospitais para o agendamento de procedimentos cirúrgicos.
REQUISITOS.
Atuação prévia MANDATÓRIA na função e no segmento da Saúde; Formação técnica ou superior completa; Habilidade com o pacote MS Office; Habilidade com softwares e programas de gestão; Residir próximo/ter fácil acesso a localidade.
PERFIL COMPORTAMENTAL.
Excelência na comunicação, lidando com facilidade com pessoas de diferentes perfis e níveis socioculturais, entregando um atendimento humanizado;  Ser resiliente, paciente e empática, atuando bem sobre pressão; Ser proativo, ter disponibilidade e ser flexível; Ser pontual e assíduo; Ter visão estratégica, antecipando necessidades de clientes, percebendo oportunidades de melhorias e para o crescimento do negócio; Boa gestão de tempo e capacidade organizacional, garantindo a eficácia e eficiência das demandas; Ter foco nas entregas e no cliente; Discrição e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas.
PACOTE OFERTADO.
Salário (CLT - R$) + V.
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+ V.
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(R$30/dia) + V.
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(R$180/mês) + Plano de saúde (após período de experiência).