RECEPÇÃO - SARANDI

Descrição.
- Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecendo dúvidas e oferecendo produtos e serviços; - Atuar no esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações de clientes presencialmente, via telefone, e plataforma WhatsApp, principalmente em assuntos administrativos e financeiros; - Efetuar o cadastro de dados pessoais dos clientes em nosso sistema e imprimir o termo de adesão para finalização do processo mediante recolhimento de assinatura; - Realizar processo de retenção de clientes, entendendo suas necessidades, sugerindo ações e acompanhando até a resolução, incluindo encaminhamento para o suporte técnico, quando necessário; - Apresentar nossos serviços aos clientes utilizando scripts de atendimento, buscando oferecer soluções eficazes; - Emitir e enviar boletos aos clientes conforme solicitação via sistema; - Encaminhar ordens de serviço para o departamento técnico, quando necessário, e acompanhar a resolução dos problemas através do sistema; -Realizar verificação cadastral e atualização de dados no sistema durante o contato com o cliente; - Realizar configuração de equipamentos conforme necessidade e controle de estoque dos mesmos.
Requisitos.
Conhecimento básico em informática Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana Desejável.
- Experiência com atendimento ao cliente será considerado um diferencial; - Habilidade para resolver problemas de forma eficiente; - Capacidade de trabalhar em equipe; Benefícios.
Vale Alimentação de R$ por dia trabalhado.
Plano de saúde (Após período de experiência) Vale transporte (Opcional)