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SENIOR CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (M/F/D) - GLOBAL SALES - OUTDOOR EUROPE

Descrição da oferta de emprego

PURPOSE To be accountable for the central execution of Customer Service and Operations tasks to enable effective customer service focussed processes.
Serve as interactive sales function between adidas departments and external global distribution/ sales agency partners.
KEY ACCOUNTABILITIES Manage the deliveries of the orders to our customers in DACH/ UK etc.
while ensuring the exchange of information regarding order confirmations, allocation, delivery, reorder, cancellation and order adjustments to provide high-quality customer service in a timely manner.
· Manage order placement provided by internal and external stakeholders ranging from pre- and re-orders, and free-of-charge orders.
· Log missing or damaged goods reported by the customer when receiving a shipment and follow-up with credit note validation in Finance.
· Follow up on returns from customers with the Returns Department at Uffenheim warehouse and control the transfer and correct booking to the stock in the warehouse.
· Work closely with Finance to process and monitor Customer Master Data to confirm it is updated and correct based on distributor or sales request.
KEY RELATIONSHIPS   · Logistic Partners · Global Operations, Market Operations · Financial Shared Services, Group Finance (Herzogenaurach, Porto,) · Inbound Planning / DC · Customer master data · Customer trade terms · GSPOM GTS - Order Management, Global Supply Planning – Global Ticketing System · Planning & Purchasing   KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES · Proficiency in core computer systems (Microsoft Excel, Outlook; SAP) · Proven ability to achieve tight deadlines and work under pressure in constantly changing environment · good written, verbal, and professional communication skills · Good team player demonstrating the ability to work cross functionally with people at all levels within the organization · Good in written and spoken English is a must.
Skills and abilities in other languages are a benefit.
QUALIFICATIONS · College/University degree, preferably in business · 2 years of experience in Customer Service, sports or consumer goods industry and excellent knowledge of Customer Service processes.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • adidas
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 12/05/2024
Data de expiração
  • 10/08/2024
CUSTOMER CARE
Oman Jobs

Excellent customer service communication*identify and contact current and potential customers*promoting services of the company through telle calling*maintaining good customer service*answering all queries and questions regarding the company's service... requirements:any graduateslocation: oman, muscatminimum......

Leasing Executive - Outdoor
Oman Jobs

O provide exceptional customer service throughout the leasing process... leasing and negotiation:o prepare and present proposals outlining the benefits and value propositionof our outdoor spaces... responsibilities:prospecting and lead generation:o identify and actively pursue qualified leads through......

Especialista em Suporte a Vendas Júnior|Budapeste, Hungria
Sony

Sales support europe fornece serviços administrativos para os escritórios europeus na área de processamento de ordens de venda, investimento comercial, dados mestres, relatórios, e-tização, logística... a empresa sony com a aiesec em florianópolis, oferece a oportunidade de intercâmbio profissional pelo......

Especialista Europeu de Suporte a Vendas Júnior
Sony

A data disponível é 1 de junho de 2024 a 1 de junho de 2025 descrição sales support europe fornece serviços administrativos para os escritórios europeus na área de processamento de ordens de venda, investimento comercial, dados mestres, relatórios, e-tização, logística... outros dados de posição benefícios......

Intercâmbio Voluntário - Instrutor de escola na Turquia
Aiesec em fortaleza

Sobre o projeto o voluntário global contribuirá diretamente para aumentar a alfabetização da comunidade em fundamentos de matemática (numeracia), ciências e idiomas... tem entre 18 e 30 anos, quer fazer um intercâmbio e ainda impactar positivamente a comunidade local do país escolhido? com a aiesec......

Designer gráfico| Maadi como Sarayat Al Gharbeyah, Egito
BoomPlus

A empresa boomplus com a aiesec em florianópolis, oferece a oportunidade de intercâmbio profissional pelo programa talento global presencialmente na cidade de maadi como sarayat al gharbeyah, egito... outros dados de posição benefícios remuneração de 7000 egp por mês; uma acomodação será fornecida durante......

Estagiário de Apoio à Decisão| Panamá, Panamá
Nestlé

A empresa nestlé com a aiesec em florianópolis, oferece a oportunidade de intercâmbio profissional pelo programa talento global presencialmente na cidade de panamá, panamá... outros dados de posição benefícios remuneração de 1500 usd por mês; um computador será fornecido durante a duração do intercâmbio......

Associado de Gestão de Processos de Negócios
Samsung

A empresa samsung com a aiesec em florianópolis, oferece a oportunidade de intercâmbio profissional pelo programa talento global presencialmente na província de panamá, panamá... outros dados de posição benefícios salário de 1540 usd por mês; um computador será disponibilizado para realização do trabalho......

Assessor comercial - presencial são paulo
Wiser educação

Você já deve conhecer nossas marcas: wise up, wise up online, wiser sales platform, number one, meusucesso... não dá para voar com uma asa só: trabalhar em equipe te ajuda a voar mais alto... responsabilidades e atribuições prospectar novos clientes e conduzir negociações de vendas; identificar oportunidades......

LEGAL ADVISOR
Oman Jobs

•advise senior management on legal matters affecting business decisions and strategic initiatives... •conduct legal research to stay updated on relevant laws, regulations, and industry standards affecting real estate operations... contract drafting and review:•draft, review, and negotiate contracts,......