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SUPERVISOR DE ATENDIMENTO HOSPITALAR - ZONA SUL

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilizar-se operacionalmente pelo desempenho das atividades administrativas dos setores de Internação, Telefonia, Centro de Diagnósticos, Pronto Socorro, Gerenciamento de Leitos e Ambulatórios, implementando esforços, recursos e as melhores práticas de gestão no que se refere à qualidade percebida pelos clientes, segurança e resultado financeiro no tocante às suas atribuições;

Supervisionar a qualidade e produção das suas áreas de atuação, visando assegurar a compatibilidade de recursos com a demanda, além de monitorar o nível de serviço prestado aos clientes;

Supervisionar o processo de admissão dos pacientes no tocante às recepções, assegurando a qualidade dos registros iniciais dos atendimentos, contribuindo assim com a qualidade dos dados em prontuário;

Desenvolver e supervisionar as rotinas operacionais das áreas, de modo a oferecer aos colaboradores um acervo de procedimentos para sua orientação sobre os processos a serem seguidos;

Atender os clientes (pacientes, acompanhantes e/ou médicos), sempre que necessário, no sentido de esclarecer dúvidas e/ou resolver situações diversas relacionadas aos seus atendimentos e necessidades

Participar de reuniões diversas, sempre que necessário;

Desenvolver e aplicar treinamentos para os colaboradores e líderes administrativos;

Avaliar periodicamente o desempenho dos líderes administrativos, orientando-as sobre eventuais focos de melhorias e enaltecendo seus pontos fortes;

Fazer os tratamentos das divergências de ponto de acordo com o cronograma da área de Recursos Humanos;

Elaborar e/ou aprovar as escalas de folgas dos setores sob sua gestão;

Acompanhar os resultados e orientar os líderes administrativos sobre as questões relacionadas à Gestão (finanças, gestão de pessoas, qualidade, indicadores, processos etc.);

Analisar e, se necessário, tomar conduta sobre os relatórios de manifestações dos clientes;

Requisitos:

Ensino Superior Completo.
Desejável Pós Graduação em Administração , Hotelaria e/ou Gestão.
Prévia experiência na supervisão de atendimento hospitalar.

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Detalhes da oferta

Empresa

Confidencial

Localidade

São Paulo - São Paulo

Endereço

Indeterminado - Indeterminado

Tipo de Contrato

Indeterminado

Data de publicação

17/05/2024

Data de expiração

15/08/2024

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Viceri-Seidor

Conhecimentos básicos: construção de aplicações web-api´s e produtos escaláveis; técnicas de revisão de cógido e garantia da qualidade... outros dados de posição essa pessoa irá atuar presencialmente 2 x na semana, dentro do cliente localizado na zona sul de são paulo/ sp... responsabilidades e atribuições......

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