SUPORTE AO PRODUTO

A Menvie provavelmente seja uma empresa diferente de qualquer lugar que você tenha trabalhado.
Nos importamos com as pessoas, com o que elas pensam e prezamos por um ambiente de trabalho mais humano, colaborativo e muito, muito dinâmico! Possuímos atualmente uma das Plataformas de ATS e Gestão de Pessoas MAIS completa do mercado no Brasil e temos como missão, construir todos os dias as melhores soluções com/para os nossos clientes e parceiros.
Entendemos que nosso dever é fazer tudo que depende de nós, transformando e otimizando os processos RH através de nossos sistemas.
Então, se você valoriza trabalhar em um lugar de crescimento e aprendizado constante, preza por um ambiente que favorece a criatividade e inovação, e ainda é uma pessoa comprometida com o sucesso do cliente, nós temos um lugar aqui para você!    Sua rotina   ​ Realizar o Onboarding de novos clientes.
Assegurar a implementação do software Menvie, sendo um facilitador para o cliente.
Atender clientes via Whats, telefone e email para entender as suas necessidades, oferecendo as melhores opções de uso das ferramentas; Buscar entender os processos dos clientes compartilhando as melhores práticas para uso das soluções oferecidas pela Menvie.
Auxiliar na preparação de bases, revisando planilhas e importando dados para o sistema; Ministrar treinamentos internos online para clientes e esclarecer recursos; ? Ministrar reuniões online, seja para esclarecer dúvidas dos clientes ou para compreender necessidades de desenvolvimento da plataforma.? Gerenciar prazos de chamados e acompanhar tratativas.
Homologar as ações de desenvolvimento e dar devolutiva para clientes; Trabalhar com responsabilidade sobre as metas solicitadas, priorizando tarefas e honrar compromissos e datas de término das solicitações; Ser porta voz do cliente, assegurando que suas necessidades sejam ouvidas, contribuindo de forma efetiva para o desenvolvimento contínuo do Software.
Você tem que ter.
Resiliência.? Facilidade para interagir com diversas áreas ao mesmo tempo como.
desenvolvimento, comercial e financeiro, contribuindo assim para que as necessidades dos clientes sejam identificadas e atendidas.?‍ Um perfil colaborativo, preocupando com auxiliar os clientes e colegas.
Responsabilidade no manuseio de documentos e informações de clientes; Responsabilidade ao comprometer prazos para entrega de demandas.
Paixão por garantir que a empresa atinja seus objetivos, entregando seus melhores esforços para isso; Interesse em gerenciar projetos (esta será uma das suas principais atribuições); Boa comunicação oral e escrita, se adequando aos distintos públicos de forma cordial, coerente, clara e objetiva; Disciplina e organização na sua rotina de trabalho Home Office e presencial.
Uma escuta ativa.
Alta motivação, já que nossa rotina nos desafia a grandes resultados.:) Empatia e muito jogo de cintura.
Facilidade de aprendizado, pois a inovação na área de tecnologia é contínua.
Alta capacidade de adaptação a mudanças.
Facilidade em realizar múltiplas tarefas, pois trabalhamos com um time multidisciplinar.
Facilidade de entender demandas, encontrar soluções e encantar o cliente! Ter capacidade de julgar os próprios trabalhos, a complexidade e o andamento das tarefas, a decisão e iniciativa de como fazer a tarefa a cada nova situação apresentada, otimizando o seu tempo de execução.
?? Proatividade, investigando as necessidade dos clientes.
Seu diferencial será.
Benefícios Carga horária de 44 horas semanais (segunda a sexta); Modelo de trabalho Híbrido; ​ Vale-Alimentação ou Vale-Refeição \ o /; Vale-Transporte;  ​ Plano de Saúde; ​ Plano Odontológico; ​ Dress Code flexível;.
Vídeo Game; ​​ Café da Manhã Corporativo - Acontecem com bastante frequência:) ​ Ambiente voltado ao desafio; ​ Oportunidade de trabalhar com um time de alta performance; Reconhecimento (Games com recompensas nas rodadas de feedback semestrais); ​ Ginástica laboral;  Birthday 50% Off ​ Auxílio Creche ​ Quick Massage - Você vai adorar!;).
E aí, vambora? Temos um time de SUCESSO DO CLIENTE super empolgado, esperando por você! Venha DECOLAR com a gente!​ ? #pracima?