SUPORTE TÉCNICO A CLIENTES
Descrição da oferta de emprego
- Acompanhar e gerenciar as solicitações de materiais, garantindo que os técnicos tenham os recursos necessários para concluir suas tarefas.
- Acompanhar as demandas de serviço, priorizando e atribuindo recursos conforme necessário para garantir a resolução oportuna.
- Monitorar proativamente a rede para identificar problemas de conectividade, tais como interrupções de serviço, lentidão na conexão e falhas no equipamento, e implementar soluções rápidas e eficazes.
- Gerenciar a comunicação com clientes por meio de e-mails e mensagens, oferecendo suporte técnico, esclarecendo dúvidas e resolvendo questões relacionadas aos serviços prestados.
- Colaborar estreitamente com outras equipes, incluindo suporte técnico, engenharia de rede e vendas, para resolver problemas complexos e otimizar os processos operacionais, buscando constantemente melhorias.
Escolaridade mínima Ensino Médio Técnico (2º Grau) Completo Idiomas Português Indefinido Perfil desejado - Habilidades esperadas Habilidades para suporte técnico.
Tipo da Vaga Nova posição Horário de trabalho Período Integral Modalidade de contratação Efetivo Remuneração R$ por mês Benefícios oferecidos Vale-refeição Vale-transporte
Detalhes da oferta
- Confidencial
- 09/05/2024
- 07/08/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... comunicação permanente por escrito e às vezes oralmente com nossos clientes internos e externos... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço)......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino técnico completo na área de ti; experiência com suporte ao usuário; experiência com microinformática; conhecimento em windows e linux; conhecimento em redes; excel intermediário......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... comunicação permanente por escrito e às vezes oralmente com nossos clientes internos e externos... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço)......
Onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é uma consultoria atuarial que atua como parceira estratégica de seus clientes nas áreas previdenciária e de saúde suplementar... qual será o seu desafio? auxiliar na elaboração de cálculos de contingenciamento e liquidação, referentes a ações......
Por mês benefícios: assistência médica celular da empresa vale-refeição vale-transporte veículo da empresa horário de trabalho: de segunda à sexta-feira turno de 8 horas requisitos do trabalho você possui carteira habilitação categoria b? comente seus conhecimentos como técnico de impressoras......
Requisitos do trabalho curso técnico completo em manutenção experiência anterior na função e com marcenaria e vidraçaria... quais são os requisitos imprescindíveis para essa vaga? curso técnico completo em manutenção experiência anterior na função e com marcenaria e vidraçaria......
Requisitos do trabalho superior completo ou técnico em tst residir zona sul de porto alegre outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 - sábados caso necessário, a combinar... cotar fornecedores; aplicar treinamentos ligados à área de segurança; controlar e......
Registrar todos as informações referentes ao atendimento em ordem de serviço de forma clara e objetiva, executar serviços em maior parte do tempo em bancada ter especialidade e habilidade aprofundada em reparos de placas smd eletrônica e placa eletrônicas em geral área de atuação eletrônica e automação......
Requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior cursando... controle patrimonial de ti; fluxo de recebimentos e entregas de equipamentos; controle de inventário de recursos de ti e telecom (smartphones, tablets, notebooks e demais equipamentos de ti), desenho e acompanhamento de processos de controle......
