SUPORTE TÉCNICO INTERNO (SERVIÇOS PARA PROVEDOR DE INTERNET)
Descrição da oferta de emprego
Atividades.
Realizar o Atendimento via chat/ligação, telefone, e-mail; Entender a necessidade dos clientes; Realizar configuração remota do roteador; Diagnosticar e solucionar falhas de equipamentos e rede; Atualizar as informações no sistema de cadastro; Realizar follow up; Registrar todas as solicitações dos clientes; Auxiliar nas demandas de atendimento técnico com duvidas e esclarecimento; Apoiar nas demandas comerciais e financeiras de atendimento.
Requisitos.
Curso técnico na área de telecomunicações e afins; Conhecimentos de rede de computadores ou domínio em informática; Será considerado um diferencial experiência em suporte técnico, conhecimento em softwares de acesso remoto, configuração de rede, conhecimento de configuração de roteadores e Wi-Fi; Ser organizado, proativo e ter vontade de aprender; Experiência em atendimento ao cliente.
Comunicar-se com clareza; Gostar de atender pessoas; Vontade de aprender; Proatividade; Organização; Trabalho em Equipe; Comunicação Assertiva; Dinamismo.
Disponibilidade para trabalhar sob escala em finais de semana, domingos e feriados.
Benefícios.
Ajuda de custo; Vale Alimentação.
Período de Trabalho.
Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h40 às 18h; Sábado 8h50 às 12h.
Local de Trabalho.
Bairro.
Centro Cidade.
Camboriú Estado.
Santa Catarina Pré-Requisitos Conhecimentos e Experiências comunicaç atendimento recepção call center tecnologia Línguas Português Características Tipo de Contratação Tempo integral Salário R$ mensal
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 26/04/2024
- 25/07/2024
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... modalidade: pj – presencialdiferencial e preferência:curso técnico na área + experiência na função......
Relacionamento com os clientes, ter habilidade e experiência com vendas de serviços... prospectar e realizar vendas com foco em serviços de facilities, alimentar diariamente o crm... atividades desempenhadas: consultoria ativa em geral por crm (plataforma própria para o ramo) e telefone sobre serviços......
• participar de reuniões de alinhamento e scrum diário estabelecidos... • entendimento dos fundamentos da administração de rede, servidor e desktop, instalações, atualizações, técnicas, ferramentas e equipamentos... • recém formado ou mínimo de até 2 anos de experiência... • rastreia, diagnostica, pesquisa......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Realizar diagnóstico, instalação e manutenção preventiva e corretiva de sistemas, máquinas e equipamentos; acompanhar cronograma de execução e serviços, registrar manutenções finalizadas; realizar reparos elétricos, hidráulicos, serviços de pintura e alvenaria; serviços com solda mig e tig......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Realizar diagnóstico, instalação e manutenção preventiva e corretiva de sistemas, máquinas e equipamentos; acompanhar cronograma de execução e serviços, registrar manutenções finalizadas; realizar reparos elétricos, hidráulicos, serviços de pintura e alvenaria; serviços com solda mig e tig......
Qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... e será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação, análise e desenvolvimento......
