TECNICO DE SUP DE TI II
Descrição da oferta de emprego
Jornada de trabalho: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs
Atuação em: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO)
Endereço: Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO.
Requisitos:
• Ensino Superior Completo na área de Tecnologia da Informação (TI)
• Experiência mínima de 1 ano como Técnico de Manutenção de Computadores, Técnico de Suporte Presencial.
• Curso de redes de computadores com carga horária mínima de 20 horas; C3. Curso de manutenção de
computadores de, no mínimo, 20 horas;
• Cursos em testes de softwares, de no mínimo 20 horas.
• Conhecimento de hardware de microcomputadores em nível de configuração e software básico.
• ITIL Foundation V3 ou superior;
O que irá executar :
-Serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1º Nível, para os chamados (incidentes e requisições de
serviço) que possuam solução imediata disponível, nos termos definidos pela empresa;
-Realizar pesquisa de satisfação com os usuários nos termos estabelecidos pela empresa;
-Produzir informações operacionais sobre os serviços prestados;
-Identificação e Registro de Chamados:
-Receber e tratar os chamados oriundos dos diversos meios disponibilizados, tais como: ferramenta de service
desk da empresa, telefone, e-mail ou registro manual de alarmes de eventos procedentes de ferramentas de
monitoração e portal de serviços dos usuários da empresa, devendo registrar aqueles abertos por telefone ou email.
-Atendimento de 2º Nível:
-Executar intervenção remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos
mesmos;
-Elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos,
submetendo-os à apreciação da unidade responsável para análise sobre a pertinência de inclusão, adaptação e
atualização da base de conhecimento;
-Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de
software, aplicativos, sistemas de informação, equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente
tecnológico da empresa e seu uso;
-Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação.
-Contatar as equipes internas da área de TI da empresa para auxílio no diagnóstico ou solução do chamado do usuário, se necessário.
O Que Oferecemos:
• Salário R$ 1.617,96 + R$ 385,70 Premiação fixa equipe SEGEC + Premiação de R$ 250,00 por atingimento de meta mensal de 4470 USTs.
• Vale alimentação de R$ 29,65 por dia trabalhado
• Vale Transporte
• Convênio SESC
• Seguro de vidaLocal de trabalho: Goiânia, GORegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- IlhaService Tecnologia
- Indeterminado
- 96R$ - 96R$
- 22/01/2024
- 27/05/2024
A proposta salarial é de r$5... além disso, possuem possibilidade de crescimento profissional e aprendizado... outros dados de posição link direto para cadastro: https://www... onde você vai trabalhar? em uma empresa fabricante de equipamentos e soluções integradas em telefonia, segurança e controle......
Remuneração a combinar de r$ 3... análise e desenvolvimento de vista explodidas dos equipamentos em linha... responsável pelas atualizações em sistema e captação de novas assistências técnicas... conhecer as funções dos equipamentos assim como as peças intercambiáveis com processos de interação com outros......
Atuar na orientação técnica e operacional de equipes nos processos de sua área de atuação... executar os planos de manutenção preventivas e corretivas relacionados aos componentes eletrônicos dos equipamentos, analisando e avaliando as condições de partes, conexões, capacidade de transmissão, limpeza......
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Colaborar com usuários para melhorar a eficiência operacional da infraestrutura de ti... configurar windows e redes de computadores... manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar......
Para ocupar essa vaga precisamos de alguém que seja capaz de aprender constantemente, curioso, que goste de um ambiente de trabalho que apresente desafios todo santo dia... chegou a hora de aumentar nossa expertise e capacidade em manutenção e assistência de games... temos vaga aberta para técnico em......
Experiencia em configuração de onts gpon... técnico instalador de fibra optica (campo) ftth experiencia em passagem de cabo optico, instalação ao usuario final, residencias, comercios, etc... requisitos do trabalho técnico instalador de fibra optica (campo) ftth experiencia em pasagem de cabo optico......
Requisitos do trabalho conhecimento de manutenção preventiva em sistemas de segurança eletrônica (sistemas de incêndio e cftv)... conhecimento em rotinas de manutenção corretiva... técnico de manutenção preventiva e corretiva em sistemas de detecção e alarme de incêndio e sistemas de cftv, com conhecimento......
Fazer orçamentos, fazer listas de materiais e compras, acompanhar o andamento das obras indo até o local e por telefone, whatsapp e e-mail, manter contato com os clientes, acompanhamento das atividades dos funcionários em obra e por telefone, contato com fornecedores, cotação de preços......
A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no......
