TÉCNICO DE SUPORTE
Descrição da oferta de emprego
Requisitos para a posição:
- Conhecimentos básicos específicos da área, incluindo sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes.
- Experiência prévia em atendimento a clientes, preferencialmente na área de suporte técnico.
- Desejável certificação ITIL Foundation, CCNA e MCSA para trazer um diferencial à empresa.
- Habilidade comprovada em suporte a sistemas e manutenção de computadores.
Principais responsabilidades:
- Oferecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, por meio de telefone, e-mail ou chat.
- Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a software, hardware, redes e sistemas operacionais.
- Registrar e documentar todos os chamados e resoluções efetuadas, garantindo um histórico preciso.
- Colaborar com outras equipes internas para encontrar soluções eficazes e propor melhorias contínuas.
- Fornecer treinamento básico aos clientes sobre o uso adequado de software e sistemas.
- Manter-se atualizado com as últimas tendências e avanços na área de suporte técnico.
Qualificações adicionais:
- Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e concisa.
- Capacidade de trabalhar em equipe, com bom relacionamento interpessoal e adaptabilidade.
- Habilidade para resolver problemas complexos de forma rápida e eficiente.
- Capacidade de lidar com situações de pressão e lidar com demandas urgentes.
- Proficiência em inglês (será considerado um diferencial).
Se você possui as habilidades e qualificações necessárias para essa posição, junte-se a nós. A Empresa XYZ oferece um ambiente de trabalho desafiador e oportunidades de crescimento profissional. Além disso, oferecemos um pacote de benefícios atrativo.
Para se candidatar, envie seu currículo e uma carta de apresentação resumindo suas experiências anteriores relevantes para o e-mail careers@xyzcompany.com.br. Por favor, indique "Técnico de Suporte" no assunto do e-mail.
Estamos ansiosos para receber sua candidatura e em breve entraremos em contato com os candidatos selecionados para a próxima etapa do processo de seleção.
Observação: Essa é uma oferta fictícia, criada apenas para fins de demonstração. Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalHABILIDADESConhecimentos básicos específicos da área (sistemas operacionais, hardware, software, telefonia, banco de dados e redes), experiência em atendimento a clientes. Desejável ITIL Foundation, CCNA, MCSA. Habilidade em suporte a sistemas e manutenção de comput
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 17/05/2024
- 15/08/2024
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... modalidade: pj – presencialdiferencial e preferência:curso técnico na área + experiência na função......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino técnico completo na área de ti; experiência com suporte ao usuário; experiência com microinformática; conhecimento em windows e linux; conhecimento em redes; excel intermediário......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... e será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação, análise e desenvolvimento......
Temos vaga aberta para técnico em manutenção de videogames... atendimento e interface com clientes de suporte e manutenção da loja... requisitos para a vaga curso técnico em eletrônica? excelente! experiência em manutenção de celular, eletrodomésticos, etc... vaga técnico em manutenção de videogames......
Suporte a sistemas... área e especialização profissional: informática, ti, telecomunicações - suporte técnico nível hierárquico: operacional local de trabalho: porto alegre, rs regime de contratação de tipo efetivo – clt jornada período integral modelo de trabalho: home office conhecimento em rede, sql......
