TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO – PLENO
Descrição da oferta de emprego
Jornada de trabalho: 40 horas semanais
Atuação em: Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares – EBSERH, filial Hospital Universitário Dr. Miguel Riet Corrêa Júnior
Endereço do local de trabalho: Rua Visconde de Paranaguá, nº 102, Centro, CEP: 96200-190
O Que Procuramos:
• Nível Médio Completo
• Técnico de Service Desk - 2 (dois) anos de experiência
• Monitoramento (Zabbix) - 3 (três) anos de experiência
O que irá executar :
• Recepcionar, triar, criar, acompanhar e classificar as requisições dos usuários de TIC;
•Administrar e manter o conjunto de softwares que compõe o ambiente de dispositivos de usuários da
contratante;
•Tratar incidentes e requisições relacionados ao ambiente de dispositivos de usuários da contratante;
•Manter o registro de requisições de serviços solicitados e de reclamações efetuadas pelos usuários;
•Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares homologados pela contratante; e
•Registrar e acompanhar chamados de fornecedores caso seja necessário.
•Realizar o monitoramento dos sistemas, aplicações, serviços e infraestrutura de TIC da contratante através de ferramenta(as) especializada(as).
•Elaborar e executar o plano de comunicação realizando os acionamentos dos responsáveis pela resolução dos incidentes, bem como manter informadas as partes interessadas.
•Operar, administrar e manter o conjunto de ferramentas e softwares que compõe a solução de monitoramento de TIC da contratante;
•Realizar configurações, alterações e otimizações na solução de monitoramento de TIC da contratante;
•Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
•Registrar e acompanhar chamados para fornecedores caso necessário;
•Criar e manter matriz de relacionamento e interdependência de componentes das soluções de TIC da contratante;
•Gerar relatórios.
O Que Oferecemos
•Salário R$ 2.146,09
• Vale alimentação de R$28,49 por dia trabalhado
• Vale TransporteLocal de trabalho: Rio Grande, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- IlhaService Tecnologia
- Indeterminado
- 9R$ - 9R$
- 17/05/2024
- 15/08/2024
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... modalidade: pj – presencialdiferencial e preferência:curso técnico na área + experiência na função......
Requisitos do trabalho requisitos:experiência com sql server, consulta e manipulação de dados em tabelas, comunicativo, graduação em ti... experiência de 3 anos na função... elaboração de documentação de problemas recebidos no helpdesk e soluções adotadas, para geração de base de conhecimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino técnico completo na área de ti; experiência com suporte ao usuário; experiência com microinformática; conhecimento em windows e linux; conhecimento em redes; excel intermediário......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti; experiência com gestão de equipe de suporte; experiência com......
E será incrível se você tiver: superior cursando na área de tecnologia ou eletrônica... qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados......
Formação em tecnologia da informação, segurança da informação ou áreas relacionadas é um diferencial... requisitos do trabalho requisitos: experiência comprovada em vendas técnicas, preferencialmente em soluções de cibersegurança ou tecnologia... estamos em busca de um profissional experiente e motivado......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Onde você vai trabalhar? em uma empresa de tecnologia que desenvolve softwares inovadores de gestão, que agregam produtividade, automação, integração e inteligência organizacional... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte......
E será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação, análise e desenvolvimento de sistemas, sistemas de informação ou áreas relacionadas... qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento......
