TÉCNICO DE SUPORTE NÍVEL 2
Descrição da oferta de emprego
Cargo: Técnico de Suporte Nível 2 (TEMPORÁRIO ATÉ 05/11/2024)
Local de trabalho: JF/ES
Endereço do local de trabalho: Av. Hans Schmoger, 808 - Bairro Na. Sa. Da Conceição – Linhares – CEP 29900-
495
Carga Horária: das 10h às 19h com 1h de intervalo.
O que buscamos
- Ensino médio completo
- Experiência mínima de 6 meses.
O que você ira executar:
- Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1o nível,
recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante;
- Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições;
- Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes;
- Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário;
- Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo
de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários;
- Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer
equipamento movimentado;
- Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda;
- Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD;
- Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do
processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento;
- Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de
conhecimento, sempre que necessário;
- Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do
quantitativo de incidentes;
- Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração
de software, aplicativos, sistemas de informação (tanto aqueles de mercado quanto os desenvolvidos
internamente), equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da SJES e seu uso;
- Executar as demais atividades definidas para os perfis profissionais constantes do Anexo 2;
- Emitir periodicamente as comunicações obrigatórias estabelecidas no Anexo 5.
- Encaminhar para o 3o Nível, demandas que não puderem ser solucionadas por este nível;
- Executar todas as atividades relacionadas no Anexo 2 inerentes ao seu perfil profissional.
O que oferecemos:
- Salario: 150,00 (por dia que for acionado até o limite de 10 dias). Valor da hora R$ 11,66 (salário base R$2.332,00)
- Vale Alimentação - R$ 28,00 p/dia trabalhado
- Vale Transporte
- Convênio SESC
- Seguro de vida.Local de trabalho: Linhares, ESRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AuxiliarVALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 ano
Detalhes da oferta
- IlhaService Tecnologia
- Indeterminado
- 17/05/2024
- 15/08/2024
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... remuneração a combinar de r$ 3... análise e desenvolvimento de vista explodidas dos equipamentos em linha......
A proposta salarial é de r$5... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... qual será o seu desafio? efetuar a manutenção em computadores, notebooks, smartphones e tablets da empresa; realizar formatação e configuração de computadores e notebooks, além de monitorar a rede de internet e telefonia da empresa; atuar......
Com carga horária de 40h semanais de segunda a sexta-feira... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti;......
E será muito bacana se você tiver: experiência com suporte e manutenção de computadores... 500,00 + 30% de periculosidade - clt e a empresa também oferece os benefícios de va (r$30,00/dia útil) + vt + seguro de vida + despesas de viagens quando necessário + ginástica laboral + convênio telemedicina......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... 450,00 + vt + va r$20,00 por dia + plano de carreira... efetuar pesquisa de satisfação com......
Outros dados de posição link: https://www... a proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas......
A proposta salarial é de r$2... qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... e será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação......
